[Законодательство в IT] Яндекс.Маркет — темные паттерны монополии
Автор
Сообщение
news_bot ®
Стаж: 6 лет 9 месяцев
Сообщений: 27286
Начиная с новости о выкупе Беру у Сбербанка, Яндекс начал объединять свои бизнес модели Беру и Маркет, всё больше ухудшая сервис и всё больше навязывая свои услуги и продавцам, и покупателям. Вначале просто появились надежные поставщики и сервис доставки через Маркет, однако первой проблемой данного сервиса стало то, что "надежными поставщиками" в Яндексе по сути решили назвать фирмы, которые согласились доставлять через Маркет часть своих товаров... И понеслось.Предупреждение: Все скриншоты в теме - примеры поисковой выдачи Маркета и не имеют никакого отношения к качеству представляемых услуг самих магазинов. Читайте и оставляйте отзывы, желательно не на Маркете.Да, с момента появления шильдика "надежный поставщик" качество сервиса Яндекс.Маркета продолжило стремительно пробивать дно. Когда один подобный поставщик перед Новым годом устроил глобальную завлекаловку на свой сайт путем занижения цен, после чего начал массово отказываться от кучи заказов, даже получив оплату. То есть перед самым новым годом благодаря Маркету куча людей получила кучу позитивных эмоций из-за того, что вначале принятые заказы в течении недели отменялись.Но давайте угадаем, что же сделал Маркет в ответ на жалобы и оставленные отзывы? Угадали?Правильно - НИ-ЧЕ-ГО. Ровно ничего, кроме пассивно агрессивных ответов "Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей работе.". То есть это не они, понимаете ли, всей компанией на качество сервиса болт положили, это ты такой дурак, смеешь обижаться на отказ техподдержки что-либо делать с магазином, который благодаря такому красивому шильдику (вот, Яндекс же нам доверяет) просто накручивает визиты на сайт заниженными ценами. Правильно, ведь деньги Яндекс получает от магазина, а ты со своими возмущениям - помеха на пути к бабкам.Но так как отзывы и неудобные вопросы можно задавать не только в самом Маркете, но и на других сайтах, а так же в комментах разработчикам из стана Яндекса на Хабре (на что они так ни разу и не ответили, что характерно), то видимо кто-то очень умный подошёл к решению проблемы кардинально. Встречайте:
Опа, а где звёздочки?Да-да, вы правильно поняли. Надежных поставщиков не осталось. А на продавца, который доставляет через маркет, покупатель теперь не может оставить открытый отзыв! Есть лишь метрики самого Яндекса (а пути их накруток самим яндексом выше по отзывам на пикабу навалом):
Память Маркета всего 90 дней. Что, конечно, побольше, чем у золотой рыбки, но...Теперь обычные магазины с кучей отзывов за накопленные года работы о том, как они реально косячат с качеством товаров, гарантийным обслуживанием и прочими причинами не покупать технику в меняющих каждый год юрлица магазинах, стали бороться в поисковой выдаче Маркета с вот такими прекрасными оценками от Яндекса "качеств работы" по оценке за 90 дней. И назвать подобный подход иначе, чем темным паттерном, направленным на управлением поведения пользователя на ресурсу и вынуждающим компании работать через доставку от Яндекса - у меня уже тогда не получалось.
Тот момент, когда отзывы о магазине ещё можно найти на Маркете. Думаю, не надолго.Но, Яндекс не был бы самим собой, если бы не решил продолжить копание вниз. Да, теперь Яндекс доставляет заказы покупателям и имеет статистику чужих продаж. Так почему бы не использовать эти данные в качестве своего конкурентного преимущества и... Правильно, устроить на своей платформе для других магазинов продажи с своего же склада? Как вы думаете, как долго мелкий и средний бизнес сможет конкурировать с Яндекс.Маркетом в продажах на его же площадке? Но даже это не главное. Самое чудесное я лично для себя обнаружил только сегодня:
Вот видите, всего 1 цена, покупка только со склада Маркета... Пользователь не имеет выбора.
Хм, кстати, а вам не интересно, что произойдёт, если нажать кнопку?
Если честно, у меня не осталось слов, вне запрещённых после 1 февраля для соцсетей.Мне кажется, что в своем стремлении захватить все рыночные сферы в России используя любые максимально тёмные паттерны по принуждению всех пользоваться их услугами через монопольного влияния на поисковый рынок, Яндекс окончательно утратил берега, и тут уже нужны не разбирательства от ФАС по отдельным эпизодам, а так же отдельные запреты и возможные штрафы, а просто физическое разделение компании. Потому что завтра они начнут вести себя так просто везде.
===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:
- [Управление проектами, Управление продуктом, Законодательство в IT, IT-компании] После объявления о нерабочих майских у РЖД упали сайт и приложение
- [Спам и антиспам, Законодательство в IT, Сотовая связь] Роскомнадзор vs «Билайн»: куры передохли, пришлите новый телескоп
- [Учебный процесс в IT, Карьера в IT-индустрии] Яндекс.Практикум запускает курс для руководителей «Как управлять командой»
- [Контекстная реклама, Законодательство в IT, Социальные сети и сообщества, IT-компании] Госдума приняла закон о социальной рекламе в Интернете
- [Разработка игр, Законодательство в IT, Игры и игровые приставки, IT-компании] Разработчикам патриотических игр могут предложить господдержку
- [Информационная безопасность, Мессенджеры, Законодательство в IT, Смартфоны, IT-компании] Разработчик мессенджера Signal нашел уязвимости в ПО для взлома смартфонов Cellebrite
- [Настройка Linux, Информационная безопасность, Open source, Разработка под Linux, Законодательство в IT] Linux забанил коммиты Миннесотского университета за эксперименты с намеренными некачественными патчами
- [Гаджеты, Умный дом, DIY или Сделай сам, Голосовые интерфейсы] Открытие двери с телефона, голосовом ассистентом и с помощью модуля Sonoff Mini
- [Законодательство в IT] Вам не нужен end-to-end? Борьба с шифрованием в западном мире набирает обороты
- [Развитие стартапа, Законодательство в IT, IT-компании] В Беларуси закрыли хаб стартапов «Имагуру»
Теги для поиска: #_zakonodatelstvo_v_it (Законодательство в IT), #_fas (фас), #_jandeks.market (яндекс.маркет), #_jandeks (яндекс), #_zakonodatelstvo_v_it (
Законодательство в IT
)
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Текущее время: 22-Ноя 03:33
Часовой пояс: UTC + 5
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
news_bot ®
Стаж: 6 лет 9 месяцев |
|
|
Начиная с новости о выкупе Беру у Сбербанка, Яндекс начал объединять свои бизнес модели Беру и Маркет, всё больше ухудшая сервис и всё больше навязывая свои услуги и продавцам, и покупателям. Вначале просто появились надежные поставщики и сервис доставки через Маркет, однако первой проблемой данного сервиса стало то, что "надежными поставщиками" в Яндексе по сути решили назвать фирмы, которые согласились доставлять через Маркет часть своих товаров... И понеслось.Предупреждение: Все скриншоты в теме - примеры поисковой выдачи Маркета и не имеют никакого отношения к качеству представляемых услуг самих магазинов. Читайте и оставляйте отзывы, желательно не на Маркете.Да, с момента появления шильдика "надежный поставщик" качество сервиса Яндекс.Маркета продолжило стремительно пробивать дно. Когда один подобный поставщик перед Новым годом устроил глобальную завлекаловку на свой сайт путем занижения цен, после чего начал массово отказываться от кучи заказов, даже получив оплату. То есть перед самым новым годом благодаря Маркету куча людей получила кучу позитивных эмоций из-за того, что вначале принятые заказы в течении недели отменялись.Но давайте угадаем, что же сделал Маркет в ответ на жалобы и оставленные отзывы? Угадали?Правильно - НИ-ЧЕ-ГО. Ровно ничего, кроме пассивно агрессивных ответов "Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей работе.". То есть это не они, понимаете ли, всей компанией на качество сервиса болт положили, это ты такой дурак, смеешь обижаться на отказ техподдержки что-либо делать с магазином, который благодаря такому красивому шильдику (вот, Яндекс же нам доверяет) просто накручивает визиты на сайт заниженными ценами. Правильно, ведь деньги Яндекс получает от магазина, а ты со своими возмущениям - помеха на пути к бабкам.Но так как отзывы и неудобные вопросы можно задавать не только в самом Маркете, но и на других сайтах, а так же в комментах разработчикам из стана Яндекса на Хабре (на что они так ни разу и не ответили, что характерно), то видимо кто-то очень умный подошёл к решению проблемы кардинально. Встречайте:  Опа, а где звёздочки?Да-да, вы правильно поняли. Надежных поставщиков не осталось. А на продавца, который доставляет через маркет, покупатель теперь не может оставить открытый отзыв! Есть лишь метрики самого Яндекса (а пути их накруток самим яндексом выше по отзывам на пикабу навалом):  Память Маркета всего 90 дней. Что, конечно, побольше, чем у золотой рыбки, но...Теперь обычные магазины с кучей отзывов за накопленные года работы о том, как они реально косячат с качеством товаров, гарантийным обслуживанием и прочими причинами не покупать технику в меняющих каждый год юрлица магазинах, стали бороться в поисковой выдаче Маркета с вот такими прекрасными оценками от Яндекса "качеств работы" по оценке за 90 дней. И назвать подобный подход иначе, чем темным паттерном, направленным на управлением поведения пользователя на ресурсу и вынуждающим компании работать через доставку от Яндекса - у меня уже тогда не получалось.  Тот момент, когда отзывы о магазине ещё можно найти на Маркете. Думаю, не надолго.Но, Яндекс не был бы самим собой, если бы не решил продолжить копание вниз. Да, теперь Яндекс доставляет заказы покупателям и имеет статистику чужих продаж. Так почему бы не использовать эти данные в качестве своего конкурентного преимущества и... Правильно, устроить на своей платформе для других магазинов продажи с своего же склада? Как вы думаете, как долго мелкий и средний бизнес сможет конкурировать с Яндекс.Маркетом в продажах на его же площадке? Но даже это не главное. Самое чудесное я лично для себя обнаружил только сегодня:  Вот видите, всего 1 цена, покупка только со склада Маркета... Пользователь не имеет выбора. Хм, кстати, а вам не интересно, что произойдёт, если нажать кнопку?  Если честно, у меня не осталось слов, вне запрещённых после 1 февраля для соцсетей.Мне кажется, что в своем стремлении захватить все рыночные сферы в России используя любые максимально тёмные паттерны по принуждению всех пользоваться их услугами через монопольного влияния на поисковый рынок, Яндекс окончательно утратил берега, и тут уже нужны не разбирательства от ФАС по отдельным эпизодам, а так же отдельные запреты и возможные штрафы, а просто физическое разделение компании. Потому что завтра они начнут вести себя так просто везде. =========== Источник: habr.com =========== Похожие новости:
Законодательство в IT ) |
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Текущее время: 22-Ноя 03:33
Часовой пояс: UTC + 5