[Big Data, Хранение данных, Управление продуктом, Финансы в IT] Not so big data: как работать с небольшими, но очень ценными данными

Ответить на тему

Автор

Сообщение

news_bot ^®

Стаж: 6 лет 2 месяца
Сообщений: 27286

news_bot ^® написал(а)
06-Апр-2021 18:32

Цитировать

Что делать с данными в 2021 году, если вы финансовая компания с традиционной инфраструктурой и не смотрели дальше BI? Как и зачем договариваться разным бизнесам в B2B и что можно найти среди маленьких данных?Мы расскажем про опыт НРД — центрального депозитария РФ. НРД хранит активы на сумму более 60 трлн руб. и аккумулирует практически весь рынок ценных бумаг в России. Основной бизнес сфокусирован на надежности: хранение, проведение расчетов, отчетность. Если вы тоже задаетесь похожими вопросами или вам знакомы слова финансовый бэк-офис, добро пожаловать под кат.

СогласноBig Data Executive Survey 2020, 98,8% опрошенных компаний, входящих в список Fortune-1000, инвестировали в создание дата-центричного бизнеса. Две трети опрошенных компаний инвестировали больше 50 млн долл., а каждая пятая – больше 500 млн долл. Но то же исследование из года в год показывает: примерно две трети опрошенных руководителей признают, что их бизнес так и не стал дата-центричным. А трое из четверых замечают, что эта тема стала для них настоящим вызовом. Что делать с этой информацией, если последние 15 лет вы прицельно не занимались данными и наконец решили, что пора?Данные, или что мы делали позапрошлым летомСначала задали себе ряд ключевых вопросов:

Сколько у нас данных? Как быстро они прирастают или обновляются? Какие они? Где хранятся?
Какие из наших данных уникальны?
Как устроены процессы работы с данными? Как данные появляются в системах, где дублируются и теряются?
С какой задержкой мы получаем информацию? Сколько занимает и стоит типичный запрос или сложная аналитика?
Что нам на самом деле нужно от данных?

Ответы на них не статичны и могут и будут меняться на разных стадиях зрелости компании. Например, мы ориентируемся на классификацию Google и Deloitte, а можно рассчитать data maturity index по аналогии с BCG. Сейчас мы считаем, что идеи ниже актуальны как минимум до уровня mature.Чтобы понять картину в НРД, мы начали с аудита. Аудит данных и процессов работы с ними занял 3 месяца. Команда на этом этапе: продакт и техлид, занятые на 30-50%, по 1-2 представителя каждого бизнеса для интервью и по одному лиду ключевых систем для единичных запросов.Результат получился неоднозначный: с одной стороны, в силу законодательных требований и глубокой интеграции с глобальной финансовой инфраструктурой системы и процессы управления данными в бизнесах сейчас работают отлично. В какой-то степени весь современный финансовый бизнес и есть бизнес вокруг данных. С другой стороны, как и другие финансовые компании, мы в основном работаем со структурированными данными: транзакции, профили контрагентов, счета, плановые денежные потоки, отчетность, статусы процессов и т.д. Неструктурированные данные: переписка, логи, переговоры, видео и фотоинформация — хранятся в разных системах и используются в основном для аудита.И болевая точка, которую выявил аудит: без радикальных изменений никакие новые направления, связанные с комбинацией имеющихся, а тем более с новыми данными, невозможны. Мы просто не сможем поддержать взрывной рост или выход в новый сегмент.

В целом если учитывать только объем и скорость прироста структурированной информации, то НРД при всём масштабе бизнеса раз в 10 не дотягивает до традиционной границы big data. Но если смотреть на ценность и уникальность наших данных, мы в топе.

Проблемы с данными, с которыми часто встречаются наши коллеги в индустрии:
Внутренних данных мало, доступные внешние данные не используются.
Не все доступные данные надлежащим образом собираются, обрабатываются и хранятся.
Те, что собираются, содержат ошибки и не всегда появляются вовремя.
Те, что собраны и почищены могут дублироваться незаметно для бизнес-процессов и критично для аналитики или наоборот.
Аналитика ассоциируется с ошибочным выбором метрик или возможностей монетизации.

Мы поймали все проблемы в разном объеме. Тут главное не отчаиваться. Если данных не хватает, проверьте открытые. Kaggle, тестовые датасеты вендоров, прямые запросы партнерам, открытые API интернет-сервисов. Проверьте на истории, насколько вам подходит сет. Как только вы поняли, что конкретные данные ценны для вас и работают, можно покупать. Если данные нужно разметить и они не конфиденциальные, привлекайте студентов, придумывайте исследование. Если данные дублируются, выбирайте мастер источник, которому будете доверять. Если в данных есть ошибки, оцените трезво, насколько они влияют на результат и вносят вклад в конечную точность анализа. Важно — исправляйте, неважно — смиритесь.Кстати, бюрократический ответ на аудит и концепцию KYD (know your data; понимание «профиля» данных, которыми вы оперируете) — каталог данных. Но, по-честному, тут все зависит от масштаба: если можете описать данные в простом виде и вам все понятно, пункт выполнен. Если нет, усложняйте постепенно. Начните с таблички и, если действительно потребуется, добавляйте документы и спецрешения. По поисковому запросу «data catalogue» есть варианты на любой кошелек :) Для себя мы остановились на Amundsen, но об этом в следующей серии.Технологии: копать, не копать, делать вид, что копаешь?Следующий шаг после понимания своих данных — технологии. Заманчивый ответ для задачи «внедрить биг дату» from the top – предложить правильную архитектуру и красивое технологическое решение для работы с абстрактными большими данными. Но во-первых, не факт, что ваши данные большие, а во-вторых, не факт, что вы с технологиями справитесь и создадите новую ценность.

Для ответа на вопрос про размер данных можно ориентироваться на концепцию3V Gartner: volume, velocity, variety. И добавить любые слова на V, которые кажутся вам подходящими для классификации (например, «Спутник V» к данным не относится, но если очень хочется, тоже можно использовать для классификации). Очень условно стадии развития инфраструктуры работы с данными можно описать так:

1C/Excel — все понятно. Данных мало, хоть мелом на заборе графики рисуй.
BI-решения. Могут быть «витринами» и собирать данные из нескольких БД, могут основываться на DWH. Сюда же Tableau, Cognus, Qlik и аналоги.
Специализированные решения для хранения и анализа больших или быстрых данных. Сюда попадает все дорогое и не всегда полезное и условно бесплатное, но требующее классной команды: in-memory БД, кластерные решения на основе Hadoop/Spark/Kafka/Hive/NiFi и другие.
Облачные решения: Amazon Athena/Redshift, Google BigQuery, Data Lake Analytics. Интересно, но страшно для финансовых компаний с точки зрения информационной безопасности. Как альтернатива возникают внутренние облака для группы компаний.
Платформы данных, комбинирующие пункты 2-4, виртуализация данных.

При этом любая инфраструктура устаревает примерно раз в 5 лет. Поэтому, говоря о технологиях работы с данными, мы обсуждали стратегию развития инфраструктуры компании в целом, а не только локальное решение по работе с данными. Не data lake, не универсальное хранилище, не аналитическая система. Мы стартовали с технологического уровня 2 (работающий BI) и надеялись не переходить к следующим пунктам в ближайшие 2 года. Команда на этом этапе: 1 продакт, 1 дата-аналитик, 1/2 тимлида, 1 стажер. Плюс 1 человек от каждого бизнес-линии и от каждой системы для периодических консультаций.Ключевые вопросы к технологиям на этом этапе входят в категории «как сделать» и «действительно ли нам это нужно». Как быстро аналитик получит доступ к новым данным? Сколько человек действительно потребуется, чтобы выгрузить данные для аналитики? Можно ли сделать новый отчет или получить доступ к данным в новом разрезе без разработки? Что мешает? Какую задержку в задачи вносит data mining? Какие технологические ограничения есть у разных систем? На первый взгляд, схема BI плюс прямые запросы к источникам «под задачу» работала. Но через полгода мы поняли, что с текущими технологиями получение данных, не включая очистку и разметку, занимает 75% времени аналитики. Основные ограничения: legacy мастер систем со сложными структурами баз данных, не унифицированные API и множественные интеграции систем, последовательное согласование между разными бизнес-линиями и ИТ-функциями и привязка ролей доступа к конкретным системам, а не данным.Мы вернулись к вопросу централизованной инфраструктуры по работе с данными. Три важных для нас элемента: каталог данных для поиска нужной информации, ETL и, собственно, хранилище. А основной риск — делать инфраструктурные проекты больно, а переделывать — еще больнее. Поэтому мы начали с proof of concept (POC). На POC стоит проверять максимальное количество технологий на реальной задаче. Задача должна включать в себя максимально разнообразные данные и проверять самые архитектурно сложные места. Как референс можно использовать riskiest assumption test из продуктовой разработки. То есть если вы больше всего сомневаетесь в работе с объемными данными, пробуйте на объеме. Если в сохранности данных — прогоняйте все риск-сценарии для нагруженных систем. Если в объединении данных из разных источников и доступности для аналитики — подключайте максимум источников и ограничивайте объем. Если в гибкости — пробуйте радикальные изменения. Например, мы выбрали для тестирования работу с профилем клиента и предсказание вероятности покупки дополнительных продуктов из линейки с учетом того, что часть данных обезличена.Команда на этом этапе: 1 продакт, 2 дата-аналитика/дата-сайнтиста, 1 ИТ тимлид, 1 дата-инженер, 1 ML-разработчик, 1/2 аналитика. С этого момента все завязано на людей.Люди, или «у нас другие cultural references»По большому счету вся работа с данными – вопрос людей: их компетенций, открытости, культуры, участия. Поэтому люди, выстраивание процессов и культуры работы с данными — ключевая часть дата-стратегии НРД.До пандемии мы думали, что можно не инвестировать, пока не проверим гипотезы и не поймем, как монетизировать. Это полуправда. Чтобы проверить гипотезу, нужны как минимум:

Аналитик(и).
Сервер или облако для экспериментов (Сюрприз! Даже если данные пролезают в 1 скрипт или на ПК, совместной работы не получается и времени на коммуникации уходит больше, чем на анализ).
Дата-инженер — настраивать доставку данных не больше, чем за 30% времени задачи.
Участие бизнеса — владельцев данных и дата-стюардов.

Поэтому параллельно с тестированием технологий мы начали строить матричное взаимодействие между людьми в разных бизнесах и подразделениях. Ключевые роли в дата-матрице НРД: дата-аналитики/дата-саентисты, дата-стюарды, дата-инженеры и ML-инженеры. Дата-аналитик отвечает за построение моделей, проверку гипотез, прототипирование. Дата-стюард — за данные внутри бизнес-линий. При этом роль дата-стюарда совмещена с продуктовой — за данные отвечают те же люди, что и за развитие бизнеса и продуктовую разработку. Сейчас так получается избежать конфликта интересов между быстрым развитием и доступностью данных. Дата-стюарды есть в каждой бизнес-линии. Дата-инженер делает данные доступнее, а ML-инженер помогает докатить сервисы до продакшн.Такая структура матрицы дает взгляд на развитие с трех сторон: сам бизнес, ИТ-архитектура, управление данными (на C-level это управляющие директора, CIO и CDO) — и подходит для текущего уровня зрелости компании.

Что делать, если у дата-стюарда не будет хватать ресурса на 2 роли? Или снова появится конфликт интересов между развитием и архитектурно правильными решениями? Или работа замедлится еще по каким-то причинам? Договариваться.Короче, сейчас мы понимаем data friendliness как открытость. Открытость для сотрудников компании: каждый может посмотреть задачи в работе, раз в 5-6 недель проводится демо и обсуждение с дата-стюардами и всеми, кому интересны данные. Открытость к идеям: идеи приходят из несвязанных областей, от студентов на конференциях, из самих данных. Открытость к людям: в финансы сложно нанимать звезд data science за разумные деньги, проще растить внутри.

Быть открытым — значит понимать и принимать риски. И risk taking культура в разумных количествах должна быть на каждом уровне. Например, мы не можем снижать контроль за конфиденциальными данными, но можем работать со студентами на открытых датасетах с похожей структурой. Не можем рисковать основным бизнесом, но можем проверить 10 новых гипотез, чтобы найти классную. Risk taking в нашем случае значит, что лучше решать задачу и ошибиться, чем не решать вообще. Право на ошибку на этапе исследований есть у каждого: дата-стюарда, дата аналитика, дата-инженера. И финальный совет: не отдавайте работу с данными на аутсорс. Да, растить или собирать команду внутри дорого на горизонте года, но стоит того, если смотреть на данные как на актив на ближайшие 5-10 лет.
===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:

Теги для поиска: #_big_data, #_hranenie_dannyh (Хранение данных), #_upravlenie_produktom (Управление продуктом), #_finansy_v_it (Финансы в IT), #_upravlenie_ljudmi (управление людьми), #_upravlenie_dannymi (управление данными), #_finansovyj_rynok (финансовый рынок), #_bigdata, #_dannye (данные), #_data_management, #_data_analysis, #_blog_kompanii_natsionalnyj_raschetnyj_depozitarij (
Блог компании Национальный расчетный депозитарий
), #_big_data, #_hranenie_dannyh (
Хранение данных
), #_upravlenie_produktom (
Управление продуктом
), #_finansy_v_it (
Финансы в IT
)

Профиль ЛС

Ответить на тему

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы

Текущее время: 02-Май 10:34
Часовой пояс: UTC + 5