[Тестирование IT-систем, Тестирование веб-сервисов, Тестирование мобильных приложений, Тестирование игр, Карьера в IT-индустрии] Welcome on board или по ту сторону оффера

Ответить на тему

Автор

Сообщение

news_bot ^®

Стаж: 6 лет 9 месяцев
Сообщений: 27286

news_bot ^® написал(а)
05-Апр-2021 21:31

Цитировать

Где-то над Балтийским морем"Войти в АйТи" уже не кажется чем-то за гранью фантастики и привилегией для избранных. Бытует мнение, что тестировщик - легкая профессия. Полтора - два месяца на курсах и Voila! Вы в IT-community. Порог входа низкий, наличие технического образования не обязательно. И любой, от курьера до домохозяйки, может освоить данную профессию. Так ли это? В различных пабликах уже существует достаточно много статей, дающих советы тем, кто хочет изменить свою жизнь и стать тестировщиком. Однако далеко не во всех статьях рассказывается о реальных сложностях, с которыми сталкиваются начинающие "охотники за жуками". Я решила на реальном примере показать, с чем приходится сталкиваться начинающему специалисту. Ведь окончить курсы, прорваться через толпу конкурентов и получить заветный оффер, еще полдела. Самое интересное начинается как раз после. Когда вы уже на борту. Итак, данная статья написана в формате интервью. И будет полезна тем, кто собирается "войти в АйТи" через тестирование. И особенно тем, у кого нет сильного технического бэкграунда.Погнали ;) Респондент: Екатерина Бернадцкая, тестировщик из Кремниевой долины, опыт работы в тестировании 4 года. В настоящее время работает в IT компании по разработке приложения для ресторанов. Имеет опыт работы ручным тестировщиком в одной из крупнейших IT компаний России. Технического образования нет. В Штаты попала, выиграв грин карт. Собственно, выигрыш и послужил стимулом переквалифицироваться в тестировщики ПО. Пол года назад начала писать тесты на Python. Считает, что это именно тот случай, когда человек выбрал правильный путь. - Катя, расскажи о своем первом месте работы. Ты была одним тестером на проекте или работала в команде? Опиши кратко процесс онбординга.- Катя: Первое место работы - одна из крупнейших IT компаний России. Я попала в распределенную команду сильных профессионалов с четкой структурой, отлаженными процессами. Как такового онбординга с погружением, с тьюторами не было. Мне предложили посмотреть видео о компании и ее продуктах. И тут сразу возникла первая сложность. Люди, которые уже в компании проработали какое-то время (от полугода, к примеру) знают продукт, процессы. Соответственно, у них и не возникает мысли о том, что кому-то может быть трудно и что-то понятно. Я считаю, что это проблема для новичков, особенно, когда входишь в новую профессию. Знаний в этой сфере недостаточно. Профессия сложная, продукт неочевидный. Сложно влиться, понять, чего от тебя хотят и начать полноценно работать. Если бы этот процесс был хорошо организован, то сократился бы уровень стресса и времени, на то, чтобы влиться в коллектив и почувствовать себя полноценным членом команды. Еще одна сложность заключалась в том, что ты видишь только маленький кусочек огромной системы. И сложно понять, как эта система работает целиком. Но тем не менее, когда ты работаешь в команде, ты видишь, куда расти, к чему стремиться. Есть, к кому обратиться с вопросом, психологически проще, чем быть одним тестером на проекте. Потому что видишь, что люди сталкиваются с проблемами и решают их. Самое главное в жизни тестировщика, да и человека в целом - умение решать проблемы. Не бывает так, что все гладко. Но если умеешь решать и справляться с трудностями, знаешь, как правильно задать вопрос, к кому с ним подойти, это уже 80 % успеха. - Как проходило взаимодействие с командой?- Катя: В нашей команде были разработчики, продакт менеджеры, тестировщики. Сначала мне было страшно, потому что я не понимала, о чем говорят все эти люди. У меня было ощущение, что со мной говорят на китайском языке. Я не понимала вообще ничего. Приходилось перебарывать свой страх, идти, спрашивать, говорить, что я все поняла. А после идти на свое рабочее место и анализировать всю полученную информацию. И снова подходить, и снова задавать вопросы. И тут еще одна сложность: когда люди очень заняты и находятся под давлением, то не слишком охотно отвлекаются и отвечают на вопросы. И тут главное отделить мух от котлет и понять, что люди не плохие, и ты не плохой. Просто люди заняты своей работой и им не до тебя. Сейчас, когда я сама бываю очень занята, я тоже не очень охотно отвечаю на вопросы. Иногда злюсь, когда у меня спрашивают что-то очевидное. Но в эти моменты я переношусь на 4 года назад и вспоминаю себя. Беру себя в руки и терпеливо объясняю. Рисую схемы пока не увижу, что человек действительно понял. Ребята все были сильные, хорошие, умные. И просто времени не было что-то мне объяснять. Многие злились, кто-то откровенно показывал свое раздражение. Да, сначала тебя рассматривают, как винтик, который должен работать и не задавать дурацкие вопросы. Но когда я дошла до определенного уровня, стало проще. Люди привыкли ко мне. Мы стали дружить. Ходить, пить кофе. Был забавный парень ведущий программист на проекте. Он всегда после релиза покупал мне кофе. Я буду всегда с теплотой вспоминать, как этот чудесный парень покупал мне кофе. И знал, что я люблю лавандовый (улыбается).- Как и кто оценивал твою работу?- Катя: В основном, менеджер QA команды и продакт менеджеры. После окончания испытательного срока был сделан “разбор полетов”. И мне сказали, что нужно стараться больше. Они видели, что я старалась, но нужно стараться больше. И это было большим ударом по самооценке. И тем не менее я начала стараться больше. Но самое сложное было понять, куда стараться. Потому что “старайся больше” - слишком абстрактная фраза. И я не понимала, что делаю не так и в какую сторону двигаться. Были странные ощущения. Ты лезешь из кожи вон, не спишь ночами, читаешь, штудируешь какие-то дополнительные материалы, задерживаешься на работе, стараешься брать задачи посложнее, берешь задачи соседней команды, чтобы понять как работает система, а не конкретно твой болтик. И при всем при этом люди говорят: “Старайся больше”. Это неприятно. Но знаете, что самое удивительное? Когда ты начинаешь работать чуточку больше, чуточку дольше, ты начинаешь понимать, чего от тебя хотели. Ты начинаешь понимать, довольный клиент - самый основной показатель, показывающий, как хорошо ты поработал. Клиент доволен, компания не теряет, а зарабатывает деньги. Значит ты поработал хорошо и получишь свою зарплату (улыбается). - Как ты распределяла свое рабочее время?- Катя: Расскажу на примере текущей компании в Штатах. Многие думают, что тут работают какие-то нереальные гики, и все строго. Да еще и работают сутками на пролет. Это не так. Здесь работать гораздо проще. В российской компании время распределялось очень строго. Мы отчитывались за каждую минуту. Писали, сколько времени потратили на какой тикет, весь процесс фиксировался в багтрекере, сколько тикет висел в каком статусе. Если тикет висел в статусе testing слишком долго, нам задавали вопросы, с нами проводились беседы. Рабочий день с 10 до 19. А если ты пришел позже или ушел раньше,в конце недели получал письмо с фамилиями тех, кто позволил себе опоздать на 10 минут. Такое отношение к сотрудникам накладывало дополнительный отпечаток. Психологически было достаточно тяжело: сложный проект, сложная работа, тебя контролируют. В Штатах гораздо проще, демократичней. Если нужно уйти, ты можешь поставить руководителя в известность о том, что у тебя семейные дела или дела по здоровью, и уйти пораньше. И никто не следит, сколько времени твой тикет находится в работе. Мне комфортнее работать в Штатах. Я люблю наш продукт, сама являюсь активным пользователем. А с недавнего времени начала работать над автоматизацией. Очень много всего нужно сделать. У меня всегда есть какая-та работа. Или просто я умею найти эту работу (смеется). Сейчас в приоритет ставлю тикеты, один день в неделю на автоматизацию. Никто не стоит над душой, время четко не учитывается, я давно работаю в компании и все знают, что я покажу результат. И если я взялась за это дело, то доведу его до конца. - С техническими скиллами были сложности? Чему ты научился на первом проекте?- Катя: Были большие сложности. Ведь технического образования у меня нет. Пришлось быстро все осваивать. Начиная от терминологии и каких-то базовых понятий, заканчивая инструментами и технологиями. И этот процесс длится до сих пор. А научилась всему (улыбается). Помню, меня очень напугало слово “рефакторинг”. Я погуглила и не особо поняла, что же они имели ввиду. Пошла спрашивать: “Мальчики, что это за тикет? Как его проверить?” Они: “Да это же рефакторинг”. Я про себя думаю: “Ага, замечательно. Очень понятно.” Хорошо, что муж - разработчик. Он мне и объяснил, что это такое, и что от меня хотят. Так что пришлось учить все, несмотря на то, что я думала, что готова. Миллион курсов прошла перед тем, как искать первую работу, но практику и опыт ничто не заменит. - От чего пришлось отказаться (взгляды/убеждения)?- Катя: Пришлось отказаться от позиции “я самая умная”. И от страха выглядеть дураком. Я считала, что должна быть идеальной, лучше всех. Как так, если я чего-то не знаю? Но при этом я ужасно боялась задавать вопросы.В Долине были сложности с языком. При этом, уезжая туда, я думала, что все знаю. В России я училась на языковой специальности, путешествовала, меня понимали. А когда пошла на первую работу в Штатах, поняла, что не только я не понимаю, что мне говорят, но и меня не понимают. Первые полгода было очень тяжело. Но американская культура располагает задавать вопросы. Это хорошо. Если ты чего-то не знаешь, ты не дурак, ты человек, который хочет что-то узнать. Пришлось привыкнуть к тому, что задавать вопросы и чего-то не знать, это нормально. И сейчас я придерживаюсь политики, что не нужно начинать тикет, если ты не понял, о чем он. Приходит тикет, ты читаешь. Не понятно. Начинаешь общаться с разработчиком. И общаешься с ним до тех пор, пока не поймешь, о чем тикет. И даже, если человек “воет” от моих вопросов, меня это мало волнует (смеется). Меня волнует только то, что это нужно проверить. Эта фича должна работать, а чтобы это проверить, я должна знать, как она должна работать. И еще момент. Если кто-то другой нашел баг, а не я, это не значит, что я дурак и плохо поработала. Это значит, что я нашла что-то другое. Распределила свое время и приоритеты таким образом, чтобы сфокусироваться на чем-то другом. И это что-то другое работает хорошо. А тот человек тоже большой молодец. Потому что наш общий проект стал только лучше. - У тебя есть лайфхаки? - Катя: Я всегда строю таблицы, диаграммы и матрицы. А еще составляю план. Не тыкаю бездумно. Бездумное тыканье, без плана - это не exploratory testing. На мой взгляд, скорее, неорганизованность и нежелание развиваться. Когда человек говорит, что потратил весь день на исследовательское тестирование, он либо новичок, либо лентяй. Ты должен понимать, что ты делаешь, и к чему хочешь прийти, а не делать что-то в хаотичном порядке.- Если бы у тебя была возможность дать совет/напутственное слово себе тогда, вначале пути. Что бы ты, имея уже определенный опыт и знания, себе сказала?- Катя: Как бы не было тяжело, нужно идти вперед. Если есть цель и желание развиваться в тестировании. Если в процессе поймете, что тестирование все-таки не ваше, это тоже нормально. Не всем это нравится. Но, если ваше, то идите. И поймите для себя, зачем это нужно. Если есть понимание зачем, то и все ресурсы организма будут собраны и мобилизованы. И цель будет достигнута. А еще сказала бы, как бы не было сложно сейчас, продолжай. Потому что все эти сложности даны для того, чтобы было легче потом. Ничего не бывает просто так. Приведу пример. Я молодая мама. Моему малышу нет и года. Он будет учиться ходить, есть ложкой, и у него будут сложности с этим. Да, организм приспособлен, чтобы это делать, но когда человек не знает, он будет испытывать сложности. Так же и в тестировании. Организм приспособлен для всего. И если он не знает, что такое билд, рефакторинг, функция, остальные подобные вещи, то ему просто нужно помочь. Ребенок падает и идет, не думая, что это сложно. Потому что это заложено природой. Мы уже взрослые люди, и наш мозг сопротивляется. “Сложно”, “я не хочу, не буду”, но он приспособлен для этого. И если ему помочь, дать время, дать ресурсы и знания, дать нужных людей, то он тоже сможет это делать. А еще не стесняйся, если что-то непонятно, спрашивай, проси помощи. Если люди как-то не так реагируют, просто пойми, что у людей много работы, они неплохие и ты неплохой, но у каждого свои цели. Они не хотят тратить свое время на тебя сейчас, может быть они ответят позже, но в то же время пока не получишь то, что тебе нужно, не отставай. Не получил ответ здесь, спроси у кого-нибудь другого. И еще важен позитивный настрой. И знай, что все будет хорошо. Рано или поздно, все наладится, все мечты сбудутся и придет та самая хорошая жизнь, о которой так мечтается. И, конечно, учи как можно больше всего. Сейчас я изучаю Python. Помню, смотрела первый курс. Ничего не понятно. Ладно, смотрю второй и стало понятно 5%. Смотрю третий курс. Вспоминаю слова и определения из первых двух, и картинка складывается. И вот на десятом курсе напишется функция, метод или класс. Да, кому-то нужно больше времени, кому-то меньше. Но получится у всех. Составь список того, что нужно выучить. Иногда нужно учить не для того, чтобы понимать это и быть в этом специалистом, а знать, где это можно найти. - Согласна ли ты с утверждением, что тестер - лёгкая профессия в IT?- Катя: Приведу пример. Это было уже здесь, в Штатах. К нам в компанию пришла девочка китаянка, биолог по образованию. На тот момент она не знала ничего. Я к тому моменту работала в компании года полтора. И объясняла ей все. А через два года эта девочка стала программистом. И теперь я проверяю ее тикеты. Так что да, если есть желание. И еще совет, выбирать продукт понятный и близкий вам, который нравится. Да, можно тестировать нейронные сети, компьютер вижен и прочее, но не любить и не понимать это. И никогда не хотеть этим пользоваться. А можно тестировать приложение для ресторанов. Пользоваться этим, любить это и получать от этого дикий восторг. - И последний вопрос. Назови пять качеств, которыми должен обладать тестировщик- Катя: Заинтересованность, целеустремленность, усидчивость , хорошие коммуникативные навыки и желание постоянно видеть что-то новое. И стремиться узнать, как это новое работает. В тестировании нужно любить новое и к этому новому уметь адаптироваться. И это не должно вызывать какой-то дикий страх. Помню, когда я получала тикет, читала его. Мне было страшно даже начинать, потому что все непонятно. “Что это? Что эти люди хотят от меня?” А сейчас такого страха нет. Теперь у меня возникаю совершенно другие мысли: “О, прикольно! Что-то новое придумали. Зарелизим, посмотрим, как работает. Или наш говнокод упадет (смеется)?”В качестве заключенияХочу подчеркнуть, что это опыт Кати, ее мысли и ощущения. У Вас может быть совершенно другой опыт. И возможно, Вы столкнетесь с совершенно другими сложностями. А те, о которых говорила Катя, Вас обойдут стороной. И это нормально. Все мы разные, классные и уникальные. У каждого будет что-то свое. Главное, помните, что сложности, это нормально. Без них нет роста и развития. Так что, ничего не бойтесь! Идите вперед! И добро пожаловать на борт ;)PS: Благодарю Катю за интервью. И читателей за то, что дочитали до конца.
===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:

Профиль ЛС

Ответить на тему

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы

Текущее время: 22-Ноя 15:00
Часовой пояс: UTC + 5