[Управление персоналом, Карьера в IT-индустрии, Удалённая работа] Убрать ковер и еду. Чек-лист перед онлайн-собеседованием

Ответить на тему

Автор

Сообщение

news_bot ^®

Стаж: 6 лет 9 месяцев
Сообщений: 27286

news_bot ^® написал(а)
03-Дек-2020 12:32

Цитировать

Привет, Хабр! Меня зовут Саша Сухомлинова, и в DataLine я занимаюсь подбором сотрудников: инженеров дата-центра, системных администраторов, разработчиков, специалистов финансового блока, топ-менеджеров.
Если раньше онлайн-интервью были допустимы только для знакомства, то теперь это наши будни, и, видимо, надолго. С марта я провела не одну сотню собеседований в режиме удаленки. Некоторые интервью запомнились артефактами сжатия видео, слишком сильным эхо, фоновыми разговорами семьи или постоянным писком. Из-за помех было трудно сосредоточиться на человеке.
С переходом в онлайн я насчитала топ-5 мелочей, о которых постоянно забывают. Делюсь чек-листом подготовки к собеседованию на удаленке, который помогает не отвлекаться от главного – опыта и профессионализма сотрудников.
Учесть все мелочи нам поможет Полина:

Знакомьтесь: Полина – одна из тех, кто прошел онлайн-собеседование на даче в самоизоляции с нестабильным интернетом. Она покажет, какие ошибки бывают чаще всего.
Протестировать связь, оборудование и платформу
На личной встрече мы используем жесты, взгляд, тон и громкость голоса. В онлайне многое решает чувствительность микрофона, разрешение камеры и акустика в выбранном месте. Если техника подведет, нас не увидят и не услышат, а настройка съест все время.
Как не надо: Один кандидат в инженеры общался с нами из подъезда по плохой гарнитуре. Каждое слово отзывалось эхом, вся команда собеседующих напрягалась и переспрашивала. Пришлось собирать всех заново, чтобы кандидат подключился из другого места и с другой гарнитурой.
Что делать:

узнайте у HR, какая платформа используется для собеседований;
если это популярный мессенджер или соцсеть, посмотрите, уместен ли ваш неофициальный аккаунт или лучше создать рабочий вместо ckakalka или «айфон тюбик»;
если нужно, заранее установите программу-клиент на свое устройство;
пройдите проверку звука и видео на платформе: убедитесь, что камера определилась и выбран верный источник звука;
протрите камеру;
договоритесь с HR о созвоне за 5 минут до собеседования. За это время вы успеете сориентироваться на конференц-платформе и настроитесь на общение, а не решение технических проблем. Если такой возможности нет, протестируйте платформу с другом;
придумайте вариант, как подключиться, если интернет упадет. Например, со смартфона через мобильный интернет;
не выбирайте для общения гулкие и шумные места.

Выбрать нейтральный фон
С переходом на удаленку люди общаются в разных местах: дома, на улице, кто-то в обеденный перерыв выходит в кафе. Я сама часто прошу кандидата выйти с работы в машину или кафе: это помогает переключиться с рабочей ситуации. Но иногда фоновый визуальный шум тоже мешает разговору.
Как не надо: Один кандидат разговаривал с нами на улице, за его спиной виднелись елки. Когда он начал волноваться и ходить из стороны в сторону, у нас у всех зарябило в глазах.
Была и забавная ситуация, когда кандидат общался из кафе. За его спиной висел телевизор, на экране дамы с голыми ногами танцевали канкан. Кандидат этого не заметил, а я не могла отвести взгляд от кордебалета.
Иногда некомфортные обстоятельства наоборот помогают. Было интервью, когда у кандидата за спиной бегал ребенок в костюме Человека-Паука. Но наш собеседник сразу «выложил багаж» и прокомментировал, что сейчас карантин, ребенок сидит дома. Мы обсудили, как бывает тяжело работать с детьми дома, это разрядило обстановку.
Что делать:

выберите нейтральное место для общения с работодателем;
проверьте, как выбранный фон смотрится в кадре: иногда магниты на холодильнике или ковер на стене (все еще бывает!) при съемке отвлекают внимание;
не забудьте отключить оповещения в мессенджерах, чтобы не отвлекаться на push-уведомления;
попросите окружающих по возможности не вести параллельных разговоров, которые могут попасть в эфир;
если ситуация безвыходная, можно сразу предупредить об этом.

Проверить освещение и ракурс
При общении со смартфона люди часто ставят телефоны вниз. Получается не самый удачный ракурс, снизу вверх. Если источник света вверху, то лицо остается в тени, а мы видим только «нимб» от лампы вокруг человека.
Как не надо: Иногда кандидаты не находят стационарного места и держат телефон в руках. Человек жестикулирует, изображение на экране трясется, это отвлекает от темы обе стороны.
Что делать:

установите телефон на подставку;
камеру ноутбука или ПК установите на уровне глаз;
не ставьте камеру против света.

Не забыть про уместный внешний вид
Как и в случае с офлайном, лучше заранее узнать про дресс-код в компании, например, по фото в соцсетях и на сайте. На удаленке внешний вид кажется не важным, но по нему HR тоже решает, впишется ли человек в культуру компании.
Как не надо: Некоторые кандидаты надевают сверху рубашку и галстук и оставляют домашнюю одежду внизу (все как в мемах). Но почему-то именно во время собеседования приезжает какая-нибудь доставка. Человек встает из-за стола, и работодатель узнает о нем больше, чем хотелось бы.
Что делать:

выберите что-то однотонное и нейтральное, чтобы рисунок на ткани не рябил и не отвлекал внимание;
проверьте, как вы смотритесь в кадре в сочетании с фоном. Ковер или холодильник за спиной испортит впечатление от официального лука, а сильное сжатие изображения превратит все в кашу из цветных пикселей;
заодно проверьте аватарки в мессенджерах.

Убрать еду
На онлайн-интервью еда в кадре так же неуместна, как и на столе в офисе. Но почему-то бывает и такое.
Как не надо: Кандидаты пьют кофе из кружек со смешными картинками, жуют жвачки или едят. Это еще заметнее из-за близкого расстояния: на онлайн-встрече кандидата и HR разделяет не стол, а ноутбук.
Что делать:

уберите из кадра посуду и еду;
не жуйте во время собеседования;
кружке с надписью «BOSS» предпочтите прозрачный стакан или бутылку с водой;
если боитесь, что в горле пересохнет, можно явно это проговорить: «Извините, от волнения пересыхает в горле, сделаю пару глотков».

Напоследок
Конечно, если человек – профи, никакой бабушкин ковер или чашка со смешным принтом не станет поводом для отказа. Все мы люди, HR не звери, и одна из наших задач – создать атмосферу для знакомства без стресса.

Не стесняйтесь просить помощи HR. Мы часто сами предлагаем поменять наклон камеры, гарнитуру, место. Если выбранная платформа не сработает, всегда есть запасные варианты, чтобы продолжить интервью.
Сообщайте о возможных проблемах заранее – так вы проявите уважение к собеседнику и избавитесь от волнения из-за бытовых трудностей.
Используйте преимущества онлайна, чтобы справиться со стрессом. Рядом с ноутбуком можно оставить шпаргалку с важными моментами, которые вы хотели рассказать и спросить. Для успокоения нервной системы советуют «заземлиться» – поставить ноги на пол и надавить ступнями вниз, опереться на стул, дышать животом. В онлайне большая часть этих приемов скрыта от собеседников, особенно если отключить микрофон.

Если не забывать об этих мелочах, выше шанс, что все увидят ваш профессионализм, а не что-то лишнее.
===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:

Теги для поиска: #_upravlenie_personalom (Управление персоналом), #_karera_v_itindustrii (Карьера в IT-индустрии), #_udalennaja_rabota (Удалённая работа), #_onlajnsobesedovanie (онлайн-собеседование), #_onlajnintervju (онлайн-интервью), #_udalennaja_rabota (удаленная работа), #_podgotovka_k_sobesedovaniju (подготовка к собеседованию), #_blog_kompanii_dataline (
Блог компании DataLine
), #_upravlenie_personalom (
Управление персоналом
), #_karera_v_itindustrii (
Карьера в IT-индустрии
), #_udalennaja_rabota (
Удалённая работа
)

Профиль ЛС

Ответить на тему

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы

Текущее время: 22-Ноя 06:25
Часовой пояс: UTC + 5