[Управление продуктом, Интервью] Елена Мышенкова о курсе «Продакт-менеджер» от ProductStar

Ответить на тему

Автор

Сообщение

news_bot ^®

Стаж: 6 лет 9 месяцев
Сообщений: 27286

news_bot ^® написал(а)
09-Сен-2020 16:33

Цитировать

Задумавшись над сменой профессиональной деятельности, Елена приняла решение пройти онлайн-обучение и выбрала курс «Продакт-менеджер» от ProductStar. Он помог ей не только по-другому взглянуть на свою работу, но и позволил скорректировать общение с командой и заказчиками, а также применить полученные знания в обычной жизни.

«Продакт — это универсальная профессия, даже ваша жизнь — это тоже своего рода продукт, в котором есть условный бэклог, пути развития, критерии оценки»Елена Мышенкова

— Кем вы работаете?— Моя должность называется «специалист по маркетингу», потому что у нас, в Беларуси, в реестре должностей недостает многих современных профессий. Из основных моих функций я могу назвать: во-первых, бизнес-анализ, в особенности та его часть, которая касается «перевода на общечеловеческий язык» желаний и мыслей клиента, чтобы можно было оформить на их основе техническое задание; во-вторых, юзабилити — тестовой лаборатории у нас нет, поэтому юзабилити экспертное, то есть анализ либо текущего сайта, либо требований к будущему сайту, анализ аналогичных сервисов и референсов, анализ рынка и поисковых систем, анализ аудитории и обратной связи, бизнес-процессов и, в конце концов, подготовка рекомендаций; также есть периодическое обязанности, касающиеся контента и стратегии.— А что из этого, по-вашему, относится к продакт-менеджменту?— После прохождения курса я могу сказать, что, в принципе, практически все вышеперечисленное напрямую пересекается с деятельностью продакта. Дело в том, что специфика белорусского рынка такова, что у многих компаний-заказчиков нет своих продакт-менеджеров. У них может быть, например, маркетолог, или директор по развитию, или директор по продажам — и плюс просто понимание того, что им нужен интернет-магазин. В итоге получается, что я и играю роль продакта, просто со стороны разработчика. Я сама выясняю детали проекта и в итоге становлюсь своего рода посредником между заказчиком и коллегами.— Вы упоминали, что хотели сменить место работы, но после прохождения курса решили этого не делать. Почему?— В значительной степени изначальная причина такого желания заключалась в личных обстоятельствах. У меня была депрессия и казалось, что взять жизнь под контроль можно посредством смены профессии. Я очень долго анализировала рынок обучения, составила целую таблицу онлайн-курсов и в итоге выбрала ProductStar — и, кстати, ни капли не пожалела. После окончания обучения я пересмотрела отношение к своему текущему месту и сейчас использую полученные на курсе знания для работы с клиентами. Некоторые клиенты даже говорят, что хотят работать только со мной — и это, конечно, очень приятно.Такая ситуация — следствие того, о чем я и говорила ранее: у клиентов нет своих продактов. Когда начинаешь задавать продакт-овнерам вопросы, то выясняется, что про одно они не подумали, про другое они не знают, про третье им нужны консультации и так далее. Многие компании в последнее время приходят с запросом: «А что можно сделать? У нас есть примерное понимание того, чего мы хотим, а какими способами можно это организовать?». Поэтому я сейчас чувствую свою значимость и для коллег, и для клиентов — и на текущий момент у меня нет особого желания что-то менять. Однако учитывая, что у меня теперь есть два диплома продакта и полученные знания я каждый день применяю в работе, то, возможно, через какое-то время я над этим задумаюсь.— У вас было такое, что прохождение какого-то урока из курса заставило вас посмотреть на свою работу с другой стороны?— Мы изучали большое количество разных тем и многое из пройденного я так или иначе уже затрагивала в работе, поэтому мне сложно выбрать какую-то конкретную лекцию. Но благодаря учебе я начала иначе смотреть на продукт, который в итоге у меня должен получиться на работе. Что мне понравилось, еще когда я выбирала курсы в ProductStar, так это то, что мы затрагивали практически все ключевые направления. Не просто «как управлять командой и ставить задачи», но в том числе deeplink-и, прототипирование, A/B-тесты и много чего еще.Даже с точки зрения юзабилити: с прототипами я работаю достаточно давно, у меня есть диплом в этой сфере, но даже здесь благодаря курсу у меня поменялся фокус с точки зрения работы над конкретным продуктом. Тексты я пишу очень давно, с командой работаю много лет, но благодаря этому курсу в моей голове все сложилось в конкретную продуктовую систему — и не важно, большой это проект или маленькие доработки, интернет-магазин или корпоративный сайт.— Как долго вы работали в этой области до прохождения курса?— Сайты я делаю около восемнадцати лет. Спустя какое-то время я стала заниматься этим профессионально — то как заказчик, то как проект-менеджер, параллельно проходила дополнительное обучение: предпринимательские курсы, курсы по юзабилити, продвижению и так далее.— Какую книгу или несколько книг вы могли бы порекомендовать к прочтению людям из той же сферы?— Книг, так или иначе касающихся этого направления, очень и очень много. Вообще, отучившись на ProductStar и поглядывая, как учатся другие (а я психолог по образованию и это моя небольшая профессиональная деформация — наблюдать за поведением других), могу сказать, что выбор книг зависит от того, какой бэкграунд у человека. Навскидку могу вспомнить книгу Розенфельда и Морвинда «Информационная архитектура в Интернете». Она помогает структурировать знания о продукте, о процессах и все это собрать в единое целое. Работая с клиентами, с коллегами и наблюдая, как работают конкуренты, я бы сказала, что систематизация — одно из самых проблемных мест. То есть заказчики видят проект скорее стихийно, а исполнители в итоге не углубляются в тему — и получается то, что получается.— Последний вопрос: что вы можете посоветовать тем, кто только начинает проходить курс?— Я бы посоветовала очень внимательно слушать лекции и выполнять задания, порой бывает полезно «выходить за рамки», то есть делать не только то, что сказано в задании, но и добавлять что-то от себя, делать работу чуть шире и глубже, добавлять комментарии. Еще могу добавить: конечно, не факт, что пройдя курс, вы будете работать именно продакт-менеджером. Но важно помнить, что продакт — это универсальная профессия, потому что почти все вокруг можно воспринимать как продукт. Даже ваша профессиональная жизнь — это тоже своего рода продукт, в котором есть условный бэклог и у которого есть пути развития и критерии оценки.Для меня это стало наиболее очевидно именно потому, что я не ушла в продакты, а полученные знания я применяю не только в продукте. Сегодня у меня получается находить им применение в разных проектах и сферах жизни. Могу провести аналогию со своим образованием: я ни дня не проработала психологом после университета, но это такое же универсальное знание, полезное почти везде, где хоть как-то участвуют люди. Точно так же и с продактом — продукты в нашей жизни настолько же вездесущи, как и люди.Хочешь стать продактом, чтобы получить знания, которые тебе точно пригодятся?Оставляй заявку на наш годовой курс «‎Профессия: Продакт-менеджер»‎ и прокачивай свои навыки ? Узнать подробности!
===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:

Теги для поиска: #_upravlenie_produktom (Управление продуктом), #_intervju (Интервью), #_otzyv (отзыв), #_intervju (интервью), #_kursy_productstar (курсы productstar), #_prodaktmenedzhment (продакт-менеджмент), #_prodaktmenedzher (продакт-менеджер), #_product_management, #_product_manager, #_blog_kompanii_productstar (
Блог компании ProductStar
), #_upravlenie_produktom (
Управление продуктом
), #_intervju (
Интервью
)

Профиль ЛС

Ответить на тему

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы

Текущее время: 22-Ноя 20:03
Часовой пояс: UTC + 5