[Мессенджеры, IT-инфраструктура, Облачные сервисы, IT-компании] СМИ: внутри IBM из-за неудачной и долгой миграции уже несколько дней не работают мессенджеры и корпоративная почта

Ответить на тему

Автор

Сообщение

news_bot ^®

Стаж: 6 лет 4 месяца
Сообщений: 27286

news_bot ^® написал(а)
02-Июл-2021 09:30

Цитировать

30 июня 2021 года издания Register сообщило, что затянувшийся на полтора года и продолжающийся сейчас процесс миграции системы электронной почты в облако в компании IBM обернулся для сотрудников настоящими проблемами. Тысячи инженеров, разработчиком и менеджеров столкнулись с периодическими сбоями сразу нескольких внутренних служб обмена сообщениями.
Действующие и бывшие сотрудники компании пояснили Register, что на прошлой неделе в компании начался коллапс из-за такого процесса миграции. Уже несколько дней сотрудники не могут пользоваться рабочей электронной почтой, планировать события в календаре и получать оповещения о совещаниях с помощью рассылок.
Сейчас для связи сотрудники используют корпоративный канал в Slack, который работает штатно. Сервисы Outlook, Verse (веб клиент электронной почты IBM) и IBM Notes перестали работать полностью или стали недоступны частично для разных сотрудников. Проблема — отсутствие у разработчиков процесса миграции понимания механизмов сопряжения старых систем компании с новой, причем в ближайшее время решения этой проблемы не предвидится.
Один из источников Register обвинил в сложившейся ситуации финансового директора IBM Джеймса Кавано, который проводит политику сокращения расходов и отказался от найма сотрудников с нужной квалификацией для процесса миграции.

Пример предупреждения о задержке в работе электронной поты на внутреннем портале сотрудников IBM.
Первоначально IBM пыталась разрешать жалобы сотрудников по этой ошибке, возникающей на настольных и мобильных устройствах, через чат службы поддержки. Но там очередь обращений быстро разрослась, а инженеры поддержки не могли ничего с этим сделать. Среди тех сотрудников, которые не могут получить доступ к своей электронной почте, есть опасения, что их исчезнувшие или задержанные сообщения не могут быть восстановлены. Этой ситуацией воспользовались хэдантеры. По слухам, к сотрудникам IBM начали подходить рекрутеры других компаний, которые задавали вопросы вроде: «Почему вы все еще работаете в IBM? Они даже не могут настроить своюэлектронную почту».
Сотрудники IBM добавили, что миграция последовала за решением компании в 2018 году начать продавать различные свои программные продукты, включая Notes, индийской компании HCL Technologies. После продажи IBM отказалась от хранения своих данных на серверах HCL и начала переходить обратно на серверы, принадлежащие IBM.
IBM ответила на запрос Register и подтвердила, что электронная почта в компании работает «немного нестабильно». По данным представителя IBM, инженеры компании сейчас работают над восстановлением доступа к почте, а сами сотрудники используют множество альтернативных средств связи.
В конце 2018 года IBM продала индийской компании HCL свои разработки на $1,8 млрд, включая Connections, Traveller, Appscan, BigFix, Upica, Commerce, Portal, Notes и Domino.
===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:

Теги для поиска: #_messendzhery (Мессенджеры), #_itinfrastruktura (IT-инфраструктура), #_oblachnye_servisy (Облачные сервисы), #_itkompanii (IT-компании), #_ibm, #_migratsija (миграция), #_problema (проблема), #_messendzhery (
Мессенджеры
), #_itinfrastruktura (
IT-инфраструктура
), #_oblachnye_servisy (
Облачные сервисы
), #_itkompanii (
IT-компании
)

Профиль ЛС

Ответить на тему

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы

Текущее время: 09-Июн 01:48
Часовой пояс: UTC + 5