[Управление проектами] Правила хорошего интервью

Ответить на тему

Автор

Сообщение

news_bot ^®

Стаж: 6 лет 9 месяцев
Сообщений: 27286

news_bot ^® написал(а)
03-Май-2021 01:30

Цитировать

Всем привет!Занимаюсь усовершенствованием процесса найма Java специалистов. Для улучшения процесса интервью составил свод правил и рекомендаций по проведению интервью. Хочу поделиться своими разработками с комьюнити. Возможно, кому-то пригодится =) И так, погнали!Каких целей я пытался добиться:

Сделать интервью менее стрессовым мероприятием как для кандидата, так и для интервьювера.
Помочь кандидатам понять свои слабые и сильные стороны и как развиваться дальше в ИТ.
Показать, что компания ценит людей и время, которое кандидаты потратили на интервью

Зачем нужна программа сертификации интервьюера?Программа появилась не случайно. Ведь нужно было решить следующие задачи:

Повысить качество проводимых интервью. Хоть процент плохих отзывов об компании очень мал - это не значит, что сам процесс найма идеален.
Стандартизировать процесс интервью. Так мы уменьшим время, потраченное на одного кандидата и сможем гарантировать определенный минимальный уровень качества.
Предоставить качественный фидбэк кандидатам. А так как он еще и содержит список учебных материалов - то у нас появляется возможность помочь кандидату закрыть пробелы в знаниях и продвигаться по карьерной лестнице.
Маркетинг. Да, как ни странно, это именно он. Так как первое, с чем сталкиваются соискатели - это рекрутмент отдел и интервьюеры. Поэтому для компании интервью - это часть маркетинговой стратегии, позволяющая рассказать о преимуществах компании и на деле продемонстрировать эффективность процессов.
Упростить взаимодействие рекрутмент отдела с экспертами по интервью.

Техническая подготовка1: Навести порядок у себя в календаре и внести в него все свои активностиМой подход такой: я вношу все свои дела. Будь то обед, визит к врачу, занятия спортом и т.д. Когда рекрутер спрашивает у меня про удобные слоты для интервью, я говорю, что она может использовать мой календарь.Зачем это нужно? Представьте, что рекрутер специалисту нужно согласовать время проведения интервью с кандидатом и интервьюером. Задача сама по себе не сложная, но вы только представьте ее. Нужно узнать тайм слоты у кандидата, потом у интервьюера, и когда рекрутер нашел пересечение, нужно уточнить у одного и второго конкретную дату, потом кандидат или интервьюер вспоминает, что не может в этот момент времени, потому что у него по планам стрижка, и все начинается сначала. Мало того, что на это тратится куча времени. Так еще и отвлекаются от работы все 3 человека. 2: КамераНачинаем интервью с включенной камерой. Во-первых, так легче кандидатам: они видят, что общаются с реальным человеком. Второй момент: интервью - это, в первую очередь, знакомство. И на наше мнение кроме всего прочего влияет также и мимика человека в кадре. Если у вас в комнате бегают дети, или идет съемка порно фильма - поставьте себе виртуальный фон. Сейчас это умеют делать все программы. Уберите лишний шум. Для шумоподавления можно использовать любое программное обеспечение. Многие программы имеют встроенную функциональность по шумоподавлению. После знакомства, можете спросить у кандидата, как ему будет удобнее общаться, с камерой или без. Если без, то можно ее выключить.Если вам проще проводить интервью без камеры, можете спросить у кандидата, не будет его смущать, если вы выключите камеру. Почему камера не обязательна и даже может быть вредна на интервью, можно почитать вот тут и тут.3: Проверить интернет соединение: оно должно быть хорошим и стабильнымЯ оказался не готов к таким проблемам. Мой провайдер выдавал всего 100 Mbit/s, а Wifi роутер работал только на частоте 2.4 ГГц. Все бытовые приборы, телефоны и телевизоры, которым нужен интернет, были подключены к одной частоте. Качество связи было таким плохим, что я использовал 4G для видеозвонков. Сменил интернет-провайдера на такого, который мог выдать 1000 Mbit/s и купил двухканальный роутер. Этот роутер может работать на частоте 5.0 ГГц и 2.4 ГГц. На частоту 5.0 ГГц подключен мой рабочий ноутбук, а все остальные устройства - на 2.4 ГГц.4: Ознакомиться с матрицей компетенцииДля чего это нужно? Чтобы понимать, какие требования предъявляются к кандидатам на разные уровни. Если не успеете ознакомиться - не так уж и страшно, потому что в фидбек форме уже есть матрица компетенции. 5: Ознакомиться со стандартными вопросами на интервьюОпять-таки, это для того, чтобы понимать, как глубоко стоит углубляться в знания кандидата по той или иной теме. И еще: в фидбек форме не будет конкретных вопросов. Интервьюер может сам выбирать, какие вопросы задавать.Подготовка к конкретному интервью

Прочитать требование по вакансии. Это очень важно, так как требования у разных клиентов разные. Нужно проверить требования проекта, знание каких специфических фреймворков и подходов ему нужны, какой должен быть опыт у кандидата и другие важные аспекты. Возьмем простой пример вакансии, где нет упоминания популярных в мире java фреймворков, таких как Spring и Hibernate. Если их нет в описании, то и спрашивать их на интервью не стоит. Наоборот правило тоже работает: если есть в требованиях знание Kafka и TDD практик, то интервью должно строиться вокруг этих требований.
Прочитать CV кандидата, проверить что у него есть соответствующий опыт для данной вакансии. Если такого опыта нет - нужно предупредить кандидата через рекрутера, который с ним работает, что интервью будет проводиться вокруг требуемых технологий и убедиться, что он готов к этому.

Интервью

Включите камеру и попросите соискателя сделать тоже самое.
Обратитесь по имени к кандидату и поблагодарите за то, что выделил время.
Представьтесь. Расскажите немного о себе. Например, меня зовут Даниленко Максим, я занимаю должность тимлида на проекте XYZ.
Расскажите о плане интервью и сколько оно займет времени. Например: интервью будет занимать 1 час, мы поговорим про алгоритмы, core java, spring и hibernate.
Если рекрутер или менеджер не рассказали о проекте, расскажите. Расскажите про те нюансы, которые будут интересны данного уровня кандидату. Не стоит джуну рассказывать про архитектуру. Расскажите, кого ищете и что ждете от кандидата на данной должности. Нужно помнить, что главным мотиватором для кандидата является сама работа, которой ему предстоит заниматься.
Попросите кандидата рассказать о своем опыте или задаче, которой он гордится. Исходя из его опыта или знаний можно уже составлять картину, насколько этот кандидат подходит под вакансию. Диалог на тему, которая человеку хорошо знакома, поможет ему расслабиться и настроиться на нужную волну. В это время, по желанию, вы можете делать записи о том, что хорошо бы у него еще спросить или уточнить.
Не обязательно: можно пройтись по CV и позадавать вопросы по CV. Поговорить про то, кем видит себя человек на проекте. Какая у него была роль на предыдущих проектах. Заметка: этот пункт больше для менеджеров, чтобы оценить софт скилы кандидата.
Во время технического интервью записывайте ответы в фидбэк форму. Это поможет потом и в подготовке фидбэка кандидату, и в проведении внутренних ассесментов в будущем, так как интервью кандидатов считается 0 ассесментом. Если человек будет собеседоваться на несколько проектов, это поможет остальным интервьюерам.
Тайминг: следите за временем. Интервью не должны превышать 90 минут. Желательно тратить на него не более 60 минут. Важно оценивать не только как правильно человек ответит, но и за какое время. Если вы выясняли сложность такой структуры данных, как Map, более 30 минут, а кандидат пришел на вакансию Senior - это явный показатель, что кандидат плавает в этом вопросе и что можно идти дальше.
Если хотите дать задачку на java или sql, не стоит заставлять человека писать ее в блокноте. Пусть это будет его IDE, к которой он привык и комфортно себя чувствует. Ему не обязательно шарить экран. В IntelliJ IDEA, например, можно использовать фичу code with me. Если даете задачу и ее нужно будет решать в IDE - то не стоит тратить время человека и свое на создание проекта, настройку и написание тестов. Заранее создайте на GitHub проект вместе с тестами, и перед (или на) интервью попросите человека скачать его. Это уменьшит стресс кандидата и сэкономит всем участникам время.
Прощаемся. Еще раз благодарим за уделенное время и продуктивную дискуссию. Если кандидат показал себя хорошо в определенных темах, так ему об этом и скажите и похвалите. В мире IТ много хейта, нужно исправлять ситуацию. Результат интервью желательно кандидату сразу не объявлять. Возьмите немного времени, чтобы лучше взвесить все за и против.

После интервью

Заполняем фидбэк форму и пишем краткое резюме по этому человеку — плюсы и минусы. Может быть, какие-то свои замечания. Вносим свой вклад в то, чтобы вся информация по всем кандидатам была хорошо систематизирована.
Если кандидат не прошел (ну, обычно это происходит из-за незнания каких-то тем), напишите, где ему можно про это прочитать, чтобы в следующий раз он успешно прошел интервью. Например, кандидат не ответил на вопрос по executionServices. Так и напишите, что ответ можно найти в книге Concurrency in practice глава такая-то. Можете еще каких-то дополнительных статей кинуть. И не забудьте похвалить там, где человек хорошо отвечал. Нет большой трагедии в том, что человек не показал сегодня все свои знания или чего-то не знал. Нам нужно помочь ему закрыть пробелы в знаниях и я уверен, что в следующий раз кандидат обязательно пройдет. Главное дать материалы, по которым он сможет подготовиться.

ВыводыНадеюсь, эти правила станут отправной точкой к улучшению вашего процесса интервью. Для тех, кто только начал проводить собеседования, они будут хорошей базой. Знаю, что их тут не особо и много, а также что почти все они интуитивно понятны. Но если бы мы все так себя вели, в интернетах не было бы статей, описывающих ужасные интервью. У Amazon, например, есть целые гайды в виде книг и буклетов по этой теме и в них намного больше правил и требований. Хоть эта статья и не исчерпывающая инструкция, но уже первый шаг в правильном направлении. Мне бы хотелось узнать о правилах или хороших практиках, которые есть в других компаниях. Было бы прикольно увидеть их в комментах. Пишите)Полезные ссылки

Как проводить и проходить собеседование в IT: краткий курс молодого бойца, link
Алгоритм проведения IT собеседования, link
Не нужно включать камеру, link, link

===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:

Теги для поиска: #_upravlenie_proektami (Управление проектами), #_intervju (интервью), #_sobesedovanie (собеседование), #_sobesedovanija (собеседования), #_upravlenie_proektami (
Управление проектами
)

Профиль ЛС

Ответить на тему

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы

Текущее время: 22-Ноя 15:47
Часовой пояс: UTC + 5