[Открытые данные, Будущее здесь, Natural Language Processing, Голосовые интерфейсы] FAQ чатбот COVID-19 — спустя год
Автор
Сообщение
news_bot ®
Стаж: 6 лет 9 месяцев
Сообщений: 27286
ПредисловиеОколо года назад я решил написать чат-бота, который отвечает на часто задаваемые вопросы о COVID-19. В тот момент многим показалось, что моя идея не более чем хайп, который спустя короткий промежуток времени потухнет. Однако, оказалось, что спустя год, данная тема только набирает обороты. В этой статье я расскажу о том, как мы создавали чат-бот для консультации по вопросам COVID-19 по просьбе МВД (BMI) Германии, а также выражу идею о создании аналогичного проекта в России.Зачем нужен этот чатбот?На протяжении всей пандемии (и сейчас) информационные источники предоставляют большое количество разнородной статистики по заболеваниям, смертям, течении болезни симптомам и т.д. Более того, в личной коммуникации люди нередко (и неосознанно) могут искаженно передавать свой или чужой опыт по тому, как действовать если ты или твои близкие заболели, как интерпретировать статистику, стоит ли вакцинироваться и вообще, что всё это значит? Кончено, наверняка существует единый централизованный источник(и) точной информации, однако найти и опознать их не всегда просто, а если речь идёт о статистических данных, то тут ситуация ещё сложнее.В связи с этим, возникает потребность в существовании единого и простого в использовании источника информации. Казалось бы, почему, например, горячая линия не является таковым источником? По моему личному опыту (а я несколько раз летал за границу во время пандемии, а также сталкивался с вирусом лицом к лицу), качество услуг горячей линии в моем городе, мягко говоря, не всегда отличное. Долгое время ожидания, неконсистентная информация и т.д. Поэтому, виртуальный ассистент или чатбот, называйте как хотите, более чем достойная альтернатива и отличное решение проблем единства информации и сложности доступа к ней.Кейс МВД ГерманииС Августа 2020 года я являюсь PhD студентом и научном сотрудником в одном из немецких вузов. В мои обязанности также входит помогать моему научруку проводить курс Question Answering & Chatbots. В рамках курса, студенты совместно с реальными организациями из индустрии делают реальные проекты по чатботам в заданном домене знаний. В этом году, одной из организаций было МВД Германии, которое уже на тот момент имело разработанный простенький FAQ Бот, работающий на немецком языке. Их запрос заключался в разработке функциональности доступа к данным через вопросы на естественном языке (data-driven questions). Например: "Сколько случаев заражений было в прошлый месяц в Берлине"? Фишка в том, что приложение должно было работать не только на немецком, но и на английском, а также определять как большие города (Мюнхен, Гамбург), так и маленькие посёлки и районы.Результатом работы стало приложение, которое будет в дальнейшем интегрировано в основной функционал чатбота. Демо доступно по этой ссылке: https://coronabot.ins.hs-anhalt.de/Как видите, запрос на разработку таких вещей не какая-то мимолётная шалость вчерашнего студента, а реальная потребность на государственном уровне.Личная инициативаИдея данной статьи заключается в том, чтобы сподвигнуть заинтересованных людей на создание данного приложения в Российской Федерации в рамках совместного сотрудничества. Ведь без партнёрства со стороны государства или больших компаний идея вряд ли получит дальнейшее развитие. Текущая реализацияFAQ чатбота на русском языке всё ещё доступна в телеграме. Вы можете с ним пообщаться и сообщить о багах или пожеланиях в комментариях к данной статье -- это поможет нам в дальнейшей разработке.Обобщая данную статью, решения на базе чатботов могут быть полезны не только в кейсе ковида, а в любых других, например -- государственные услуги.Спасибо за внимание!
===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:
- [] Использование гибридного облака: применение CDP Cloud для оценки рисков, связанных с COVID-19 (перевод)
- [Научно-популярное, Нанотехнологии, Физика, Будущее здесь, Квантовые технологии] Eppur si muove, или что в данный момент известно о кристаллах времени
- [Здоровье] Почему об этой вакцине молчат? (перевод)
- [Исследования и прогнозы в IT, Распределённые системы, Копирайт, Будущее здесь] Что не так с NFT-артом
- [Мониторы и ТВ, Лайфхаки для гиков, Здоровье, Будущее здесь] Родителям школьников о близорукости
- [Законодательство в IT, Финансы в IT] VTimes: Как государство поддержит IT-отрасль
- [Машинное обучение, Искусственный интеллект, Будущее здесь] Как bias может повлиять на мир вообще и людей-пользователей в частности?
- [Научно-популярное, Социальные сети и сообщества, Будущее здесь, Удалённая работа] В чешских зоопарках приматам устроили видеозвонки, чтобы они не скучали
- [Энергия и элементы питания, Транспорт, Химия, Будущее здесь] Развитие аккумуляторов происходит по их собственному «закону Мура» (перевод)
- [Python, Машинное обучение, Искусственный интеллект, Natural Language Processing] Как сделать трансформер чат-бот на Trax?
Теги для поиска: #_otkrytye_dannye (Открытые данные), #_buduschee_zdes (Будущее здесь), #_natural_language_processing, #_golosovye_interfejsy (Голосовые интерфейсы), #_chatbot (чатбот), #_chatbot, #_question_answering, #_dialogovye_sistemy (диалоговые системы), #_koronavirus (коронавирус), #_covid, #_covid19, #_otkrytye_dannye (
Открытые данные
), #_buduschee_zdes (
Будущее здесь
), #_natural_language_processing, #_golosovye_interfejsy (
Голосовые интерфейсы
)
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Текущее время: 22-Ноя 14:32
Часовой пояс: UTC + 5
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
news_bot ®
Стаж: 6 лет 9 месяцев |
|
|
ПредисловиеОколо года назад я решил написать чат-бота, который отвечает на часто задаваемые вопросы о COVID-19. В тот момент многим показалось, что моя идея не более чем хайп, который спустя короткий промежуток времени потухнет. Однако, оказалось, что спустя год, данная тема только набирает обороты. В этой статье я расскажу о том, как мы создавали чат-бот для консультации по вопросам COVID-19 по просьбе МВД (BMI) Германии, а также выражу идею о создании аналогичного проекта в России.Зачем нужен этот чатбот?На протяжении всей пандемии (и сейчас) информационные источники предоставляют большое количество разнородной статистики по заболеваниям, смертям, течении болезни симптомам и т.д. Более того, в личной коммуникации люди нередко (и неосознанно) могут искаженно передавать свой или чужой опыт по тому, как действовать если ты или твои близкие заболели, как интерпретировать статистику, стоит ли вакцинироваться и вообще, что всё это значит? Кончено, наверняка существует единый централизованный источник(и) точной информации, однако найти и опознать их не всегда просто, а если речь идёт о статистических данных, то тут ситуация ещё сложнее.В связи с этим, возникает потребность в существовании единого и простого в использовании источника информации. Казалось бы, почему, например, горячая линия не является таковым источником? По моему личному опыту (а я несколько раз летал за границу во время пандемии, а также сталкивался с вирусом лицом к лицу), качество услуг горячей линии в моем городе, мягко говоря, не всегда отличное. Долгое время ожидания, неконсистентная информация и т.д. Поэтому, виртуальный ассистент или чатбот, называйте как хотите, более чем достойная альтернатива и отличное решение проблем единства информации и сложности доступа к ней.Кейс МВД ГерманииС Августа 2020 года я являюсь PhD студентом и научном сотрудником в одном из немецких вузов. В мои обязанности также входит помогать моему научруку проводить курс Question Answering & Chatbots. В рамках курса, студенты совместно с реальными организациями из индустрии делают реальные проекты по чатботам в заданном домене знаний. В этом году, одной из организаций было МВД Германии, которое уже на тот момент имело разработанный простенький FAQ Бот, работающий на немецком языке. Их запрос заключался в разработке функциональности доступа к данным через вопросы на естественном языке (data-driven questions). Например: "Сколько случаев заражений было в прошлый месяц в Берлине"? Фишка в том, что приложение должно было работать не только на немецком, но и на английском, а также определять как большие города (Мюнхен, Гамбург), так и маленькие посёлки и районы.Результатом работы стало приложение, которое будет в дальнейшем интегрировано в основной функционал чатбота. Демо доступно по этой ссылке: https://coronabot.ins.hs-anhalt.de/Как видите, запрос на разработку таких вещей не какая-то мимолётная шалость вчерашнего студента, а реальная потребность на государственном уровне.Личная инициативаИдея данной статьи заключается в том, чтобы сподвигнуть заинтересованных людей на создание данного приложения в Российской Федерации в рамках совместного сотрудничества. Ведь без партнёрства со стороны государства или больших компаний идея вряд ли получит дальнейшее развитие. Текущая реализацияFAQ чатбота на русском языке всё ещё доступна в телеграме. Вы можете с ним пообщаться и сообщить о багах или пожеланиях в комментариях к данной статье -- это поможет нам в дальнейшей разработке.Обобщая данную статью, решения на базе чатботов могут быть полезны не только в кейсе ковида, а в любых других, например -- государственные услуги.Спасибо за внимание! =========== Источник: habr.com =========== Похожие новости:
Открытые данные ), #_buduschee_zdes ( Будущее здесь ), #_natural_language_processing, #_golosovye_interfejsy ( Голосовые интерфейсы ) |
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Текущее время: 22-Ноя 14:32
Часовой пояс: UTC + 5