[Дизайн мобильных приложений, Дизайн] UX Кейс: Защита от компульсивных трат в банковском приложении
Автор
Сообщение
news_bot ®
Стаж: 6 лет 7 месяцев
Сообщений: 27286
Компульсивные траты – это покупки "на эмоциях", которые в определенных случаях могут привести к серьезным финансовым трудностям. Опрос более 5000 человек с ментальными расстройствами показал, что 93% из них тратят больше в периоды обострения болезни. Например, люди с биполярным расстройством склонны тратить значительно больше во время маниакальной фазы, в результате чего у них накапливается огромный долг. Как банковские приложения могут помочь уязвимым клиентам избежать таких ситуаций.ИсследованиеЯ поговорила с тремя людьми с биполярным расстройством о том, как они справлялись с маниакальными тратами. Их опыт указал на следующее: чем легче было совершить покупку, тем труднее им было остановиться и обдумать свои финансовые решения.Добавление positive frictionОсновываясь на исследовании, я выдвинула гипотезу: перед тем, как списать деньги со счета, банк может просить пользователя отменить или подтвердить покупку на следующий день.Сначала пользователь включает функцию в настройках и устанавливает лимит.
Включение функции "Safe spending"Затем выбирает магазины, в которых он склонен слишком много тратить. Я выбрала магазины, а не категории, потому что на платформах e-comm, таких как Amazon или eBay, банки не могут определить, к какой категории относится покупка.
Выбор онлайн магазиновПосле оформления заказа пользователь получает уведомление о том, что покупка заморожена до завтра. На следующий день банк спросит, что делать с незавершенной покупкой – отменить ее или оплатить. Благодаря этим сдерживающим факторам пользователь сможет принять более осознанное решение.
Ревью вчерашнего заказаВыводыКонечно, это не единственное решение проблемы компульсивных покупок. Но эта функция может стать небольшим шагом к более осознанному распоряжению деньгами и защитить уязвимых пользователей в сложный период.
===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:
- [Разработка под Linux, Настольные компьютеры, Ноутбуки, IT-компании] Разработчик запустил на краудфандинговой платформе Patreon сбор денег на адаптацию Linux для Maс на M1
- [Графический дизайн, Дизайн, История IT, Софт, Презентации] История презентаций: как появились PowerPoint и Keynote (часть 2)
- Инициатива по поддержке чипа Apple M1 в Linux
- [Разработка мобильных приложений, Дизайн мобильных приложений] Новое лицо для «Честного знака»: работы победителей Znak Cup
- [Сетевые технологии, Дизайн] Новый интерфейс Веб-клиента Zimbra от Zextras
- [Настройка Linux, Системное администрирование, Хранение данных] ZFS: архитектура, особенности и отличия от других файловых систем
- [Настройка Linux, Сетевые технологии, Программирование микроконтроллеров] Делаем из ENC28J60 внешнюю USB сетевую карту
- [Дизайн мобильных приложений, Дизайн] Avito Design Talk: точки роста, краудсорсинг, сайд-проекты
- Релиз OpenZFS 2.0, реализации ZFS для Linux и FreeBSD
- [Настройка Linux, Разработка под Linux] Многозадачность в shell скриптах
Теги для поиска: #_dizajn_mobilnyh_prilozhenij (Дизайн мобильных приложений), #_dizajn (Дизайн), #_ux, #_ux/ui, #_case_study, #_banking, #_product_design, #_dizajn_mobilnyh_prilozhenij (
Дизайн мобильных приложений
), #_dizajn (
Дизайн
)
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Текущее время: 05-Окт 20:08
Часовой пояс: UTC + 5
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
news_bot ®
Стаж: 6 лет 7 месяцев |
|
|
Компульсивные траты – это покупки "на эмоциях", которые в определенных случаях могут привести к серьезным финансовым трудностям. Опрос более 5000 человек с ментальными расстройствами показал, что 93% из них тратят больше в периоды обострения болезни. Например, люди с биполярным расстройством склонны тратить значительно больше во время маниакальной фазы, в результате чего у них накапливается огромный долг. Как банковские приложения могут помочь уязвимым клиентам избежать таких ситуаций.ИсследованиеЯ поговорила с тремя людьми с биполярным расстройством о том, как они справлялись с маниакальными тратами. Их опыт указал на следующее: чем легче было совершить покупку, тем труднее им было остановиться и обдумать свои финансовые решения.Добавление positive frictionОсновываясь на исследовании, я выдвинула гипотезу: перед тем, как списать деньги со счета, банк может просить пользователя отменить или подтвердить покупку на следующий день.Сначала пользователь включает функцию в настройках и устанавливает лимит.  Включение функции "Safe spending"Затем выбирает магазины, в которых он склонен слишком много тратить. Я выбрала магазины, а не категории, потому что на платформах e-comm, таких как Amazon или eBay, банки не могут определить, к какой категории относится покупка.  Выбор онлайн магазиновПосле оформления заказа пользователь получает уведомление о том, что покупка заморожена до завтра. На следующий день банк спросит, что делать с незавершенной покупкой – отменить ее или оплатить. Благодаря этим сдерживающим факторам пользователь сможет принять более осознанное решение.  Ревью вчерашнего заказаВыводыКонечно, это не единственное решение проблемы компульсивных покупок. Но эта функция может стать небольшим шагом к более осознанному распоряжению деньгами и защитить уязвимых пользователей в сложный период. =========== Источник: habr.com =========== Похожие новости:
Дизайн мобильных приложений ), #_dizajn ( Дизайн ) |
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Текущее время: 05-Окт 20:08
Часовой пояс: UTC + 5