[Интерфейсы, Графический дизайн, Дизайн] Люди без лиц в продуктах «Лаборатории Касперского»
Автор
Сообщение
news_bot ®
Стаж: 6 лет 4 месяца
Сообщений: 27286
Около года назад «Лаборатория Касперского» провела ребрендинг. Основная цель — «перестать говорить с клиентами об угрозах и вирусах и вместо этого сосредоточиться на позитивном образе современных технологий и безопасного будущего». Новый бренд-бук предписывал изображать людей с непрорисованными чертами лица — например, так:
Команда брендинга и UX-специалисты захотели убедиться, что пользователи позитивно воспринимают такой вариант изображения людей, и решили провести исследование на эту тему. Основные его выводы ищите в конце поста, а если вам интересны подробности, то добро пожаловать под кат.
Ничего необычного в подобных изображениях нет — людей без лиц (причем в нейтральном контексте, а не в фильме про Слендермена) можно встретить довольно часто:
В этом решении есть как минимум один большой плюс именно для массовых и международных продуктов: стираются этнические и возрастные различия, а значит, больше людей во всем мире смогут сказать: «Это продукты для таких, как я».
В то же время мы опасались, что люди без лиц покажутся недружелюбными и даже пугающими. И небезосновательно: примерно в одно время с нами исследованием проблемы занялся Константин Ефимов (см. «Люди без лиц: образ Слендермена в современной рекламе»), и его исследование подтвердило, что «картинки без лиц оцениваются как закрытые, непривлекательные, чужие, далекие».
Но вариант с лицами также не лишен недостатков. Было ощущение, что он может произвести впечатление детскости, мультяшности и несерьезности.
Итак, нам предстояло проверить три гипотезы:
- Изображения без лиц более расово-нейтральные. Больше людей подумают: «Это продукты для таких, как я». Следовательно, лучше без лиц.
- Люди без лиц кажутся недружелюбными и даже пугающими. Следовательно, лучше с лицами.
- Иллюстрации с лицами воспринимаются как детские и несерьезные. Следовательно, без лиц все же лучше.
Наше исследование шло параллельно и независимо от работы Константина. И наш вопрос был сформулирован иначе. Константин хотел выяснить, какие изображения — с лицами или без — больше нравятся людям. Мы же пытались понять, действительно ли люди без лиц плохи сами по себе, если не предполагается альтернативы. Потому что при работе с приложением или сайтом у клиента нет выбора между двумя вариантами дизайна, он может оценивать только то, что видит. Соответственно, мы использовали другую методологию, и наши выводы отличаются от выводов Константина, хотя и частично пересекаются с ними.
Методология
- Основа нашей методологии состояла в том, что участник видел только один вариант иллюстраций — либо без лиц (экспериментальная группа), либо с лицами (контрольная группа).
- Каждый участник по очереди оценивал 10 картинок, взятых из разных продуктов «Лаборатории Касперского». Материал для тестирования выглядел так:
- Каждую картинку предлагалось оценить по четырем 7-балльным шкалам:
- Мне нравится это изображение
- Дружелюбное
- Вызывает тревожность
- Картинка воспринимается по-детски и несерьезно
- Для изображений, взятых из продукта Kaspersky Safe Kids, добавлялась еще одна шкала — «Понравится детям».
- После оценки по шкалам участникам предлагалось оставить комментарий по всем иллюстрациям в целом в свободной форме.
В исследовании участвовали респонденты из семи стран — РФ (на графиках — RU), США (US), Великобритании (UK), Германии (DE), Китая (CH), Бразилии (BR) и Объединенных Арабских Эмиратов (ARA). Приглашались люди из четырех демографических групп: дети 8–13 лет (аудитория Kaspersky Safe Kids), взрослые 23–55 лет с детьми, взрослые без детей, а также люди старше 55. Суммарно мы опросили 4090 человек.
Результаты
К оценкам по шкалам применялась процедура усреднения (данные распределены нормально, шкалу можно считать количественной). Для шкал «Вызывает тревожность» и «Воспринимается по-детски и несерьезно» при расчете общих средних применялась инверсия («переворот» положительных и отрицательных оценок):
Общее впечатление от иллюстраций можно описать как «нейтрально-положительное». Ни в одной стране оценки не ушли в отрицательную область. Везде, кроме ОАЭ, оценки картинок с лицами незначительно выше. В Бразилии оценки заметно выше средних, в Германии — немного ниже. Остальные страны дают приблизительно одинаковые оценки.
Теперь посмотрим оценки по отдельным шкалам. Изображения с лицами во всех странах нравятся немного больше, чем без лиц. Сколько-нибудь заметная разница (в пользу лиц) есть только в РФ. В Германии выше доля резко-негативных оценок, чем в других странах.
В РФ, Великобритании и Германии изображения с лицами воспринимаются как более дружелюбные. В остальных странах разница незначительная.
Изображения без лиц в целом НЕ воспринимаются как тревожные. Люди с лицами везде оцениваются чуть лучше, но заметная разница есть только в Бразилии.
Никакие изображения НЕ воспринимаются как детские и несерьезные. Самыми «взрослыми и серьезными» оба типа картинок кажутся в Бразилии. Оценки с лицом / без лица внутри одной страны очень близки. РФ — единственная страна, где есть заметная разница (в пользу картинок без лиц).
Можно довольно уверенно утверждать, что картинки с лицами кажутся более подходящими для детей. Выраженная разница есть в Китае, менее заметная — в Бразилии, РФ, Великобритании и Германии. Еще сильнее эта разница выражена в ответах родителей: картинки с лицами, на их взгляд, определенно лучше подходят детям.
Возраст почти не влияет на восприятие картинок, и это правило выполняется во всех странах.
Что интересно, некоторые картинки нравятся заметно сильнее других. Чем больше людей и деталей — тем выше оценки. Почти все картинки незначительно выигрывают от добавления лиц.
Есть две иллюстрации, которые выглядят заметно хуже с непрорисованными чертами лица. На обеих люди изображены анфас и крупным планом:
Как можно увидеть в таблице рангов, на первые и последние места попадают картинки как с лицами, так и без, причем в разных странах наименее приятные картинки практически не отличаются. Данные по разным странам выглядят достаточно однородно, за исключением Китая с уникальным набором самых симпатичных и несимпатичных картинок.
(В таблице показано место картинки в общем рейтинге по стране. Три первых и три последних места отмечены зеленой и красной заливкой).
Теперь перейдем к анализу комментариев в свободной форме. Идея состояла в том, чтобы промаркировать все ответы, в которых упоминались интересующие нас темы: лицо или его отсутствие, мультяшность и детскость. Для каждого такого высказывания определялся его тон — отрицательный, нейтральный или положительный. Комментарии на русском и английском обрабатывали полностью вручную. Для разметки комментариев на других языках мы попробовали применить средства компьютерного перевода и машинного обучения, но остались не вполне довольны качеством модели. Поэтому все дальнейшие выводы касаются только русско- и англоязычных комментариев.
Отсутствие у персонажей лиц упомянули 32 участника в РФ и 19 в Великобритании (10 и 6% соответственно). Почти все комментарии при этом негативные:
- «Изображения людей без лиц скорее вызывают тревожные чувства».
- «Безликие и безэмоциональные существа (отсутствуют черты лица — глаза, нос, рот) из странных мультиков».
- «The characters with no eyes appear sinister».
- «I do not like these illustrations. Firstly, no face features at all, it makes the characters look creepy».
На «детскость» и примитивность рисунков указывали 8% в РФ (3 и 4% в Великобритании и США). Картинки с лицами чаще описывают как «детские». При этом тон высказывания — чаще положительный или нейтральный:
- «Очень удачные, привлекательные картинки — дружелюбные и немного детские».
- «Забавно, примитивная рисовка, в общем неплохо».
- «Varied, some a bit childish, some more inviting than others, generally ok».
- «It is very educative, impressive, exposure to children and entertaining».
Изображения с лицами чаще описываются как мультяшные. Тон в основном нейтральный или положительный:
- «Милые анимационные картинки, которые поднимут всем настроение».
- «Неплохие картинки для детских тематических комиксов по использованию гаджетов».
- «Fun they are like little modern cartoon pictures».
- «Aimed at a younger audience. Cartoon like and brightly coloured».
Резюме
- По-видимому, любые аккуратно и профессионально сделанные иллюстрации людей вызывают положительную или нейтральную реакцию независимо от того, прорисованы лица или нет.
- Люди с прорисованными лицами получают чуть более высокие оценки. Но гораздо сильнее оценка зависит от сюжета иллюстрации, количества деталей на ней и страны (некоторые страны в целом ставят более высокие/низкие оценки любым иллюстрациям).
- Картинки без лиц, по мнению респондентов, хуже подходят для детей. Картинки с лицами чаще описывают как детские и мультяшные. Тон высказывания при этом чаще всего нейтральный или положительный.
- Отсутствие лица — несомненный минус для 5–10% респондентов (есть разница по странам). Особенно заметно отсутствие лица на картинках, где человек изображен крупно и строго в анфас.
- В итоге мы приняли совместное решение о том, что на крупных планах лица людей мы прорисовывать будем, а на общих планах персонажи могут быть без лиц.
===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:
- [Настройка Linux, Софт, Ноутбуки, IT-компании] Lenovo и Canonical объявили о том, что теперь ThinkPad и ThinkStation будут продаваться в варианте с Ubuntu
- [Карьера в IT-индустрии, Интервью, Лайфхаки для гиков, Дизайн] Как выглядят интервью дизайнеров и UX-специалистов в топовых ИТ-компаниях
- [Разработка под Windows, Разработка под MacOS, Интерфейсы, Open source] UI движок Sciter идет в Open Source — кампания на Kickstarter
- [Графический дизайн, Брендинг, Дизайн] Как ставить ТЗ дизайнерам. Гайд для клиентов
- [Open source, Openshift, Виртуализация, Учебный процесс в IT] Шпаргалка по Ansible k8s, практичный учебник по awk, а также 4 причины использовать Jamstack при веб-разработке
- [Системное программирование, C, Разработка под Linux] Нам нужно поговорить про Linux IIO
- [Визуализация данных, Интерфейсы, Тестирование IT-систем, Управление проектами] «Одна кнопка, чтобы тестировать их всех». Как не упустить все интеграции из поля зрения
- [Дизайн, Социальные сети и сообщества] «Википедия» изменит дизайн впервые за десятилетие
- [Системное администрирование, IT-инфраструктура, Разработка для интернета вещей, DevOps] Вернуть пропавший скутер, или история одного IoT мониторинга
- [Open source, Разработка под Linux] Linux Journal возвращается. Теперь под руководством Slashdot Media
Теги для поиска: #_interfejsy (Интерфейсы), #_graficheskij_dizajn (Графический дизайн), #_dizajn (Дизайн), #_ux, #_ux_dizajn (ux дизайн), #_interfejsy (интерфейсы), #_polzovatelskie_interfejsy (пользовательские интерфейсы), #_produktovyj_dizajn (продуктовый дизайн), #_dizajn_interfejsov (дизайн интерфейсов), [url=https://torrents-local.xyz/search.php?nm=%23_blog_kompanii_«laboratorija_kasperskogo»&to=0&allw=0&o=1&s=0&f%5B%5D=820&f%5B%5D=959&f%5B%5D=958&f%5B%5D=872&f%5B%5D=967&f%5B%5D=954&f%5B%5D=885&f%5B%5D=882&f%5B%5D=863&f%5B%5D=881&f%5B%5D=860&f%5B%5D=884&f%5B%5D=865&f%5B%5D=873&f%5B%5D=861&f%5B%5D=864&f%5B%5D=883&f%5B%5D=957&f%5B%5D=859&f%5B%5D=966&f%5B%5D=956&f%5B%5D=955]#_blog_kompanii_«laboratorija_kasperskogo» (
Блог компании «Лаборатория Касперского»
)[/url], #_interfejsy (
Интерфейсы
), #_graficheskij_dizajn (
Графический дизайн
), #_dizajn (
Дизайн
)
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Текущее время: 07-Июл 14:43
Часовой пояс: UTC + 5
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
news_bot ®
Стаж: 6 лет 4 месяца |
|
 Около года назад «Лаборатория Касперского» провела ребрендинг. Основная цель — «перестать говорить с клиентами об угрозах и вирусах и вместо этого сосредоточиться на позитивном образе современных технологий и безопасного будущего». Новый бренд-бук предписывал изображать людей с непрорисованными чертами лица — например, так: Команда брендинга и UX-специалисты захотели убедиться, что пользователи позитивно воспринимают такой вариант изображения людей, и решили провести исследование на эту тему. Основные его выводы ищите в конце поста, а если вам интересны подробности, то добро пожаловать под кат. Ничего необычного в подобных изображениях нет — людей без лиц (причем в нейтральном контексте, а не в фильме про Слендермена) можно встретить довольно часто:  В этом решении есть как минимум один большой плюс именно для массовых и международных продуктов: стираются этнические и возрастные различия, а значит, больше людей во всем мире смогут сказать: «Это продукты для таких, как я». В то же время мы опасались, что люди без лиц покажутся недружелюбными и даже пугающими. И небезосновательно: примерно в одно время с нами исследованием проблемы занялся Константин Ефимов (см. «Люди без лиц: образ Слендермена в современной рекламе»), и его исследование подтвердило, что «картинки без лиц оцениваются как закрытые, непривлекательные, чужие, далекие». Но вариант с лицами также не лишен недостатков. Было ощущение, что он может произвести впечатление детскости, мультяшности и несерьезности. Итак, нам предстояло проверить три гипотезы:
Наше исследование шло параллельно и независимо от работы Константина. И наш вопрос был сформулирован иначе. Константин хотел выяснить, какие изображения — с лицами или без — больше нравятся людям. Мы же пытались понять, действительно ли люди без лиц плохи сами по себе, если не предполагается альтернативы. Потому что при работе с приложением или сайтом у клиента нет выбора между двумя вариантами дизайна, он может оценивать только то, что видит. Соответственно, мы использовали другую методологию, и наши выводы отличаются от выводов Константина, хотя и частично пересекаются с ними. Методология
В исследовании участвовали респонденты из семи стран — РФ (на графиках — RU), США (US), Великобритании (UK), Германии (DE), Китая (CH), Бразилии (BR) и Объединенных Арабских Эмиратов (ARA). Приглашались люди из четырех демографических групп: дети 8–13 лет (аудитория Kaspersky Safe Kids), взрослые 23–55 лет с детьми, взрослые без детей, а также люди старше 55. Суммарно мы опросили 4090 человек. Результаты К оценкам по шкалам применялась процедура усреднения (данные распределены нормально, шкалу можно считать количественной). Для шкал «Вызывает тревожность» и «Воспринимается по-детски и несерьезно» при расчете общих средних применялась инверсия («переворот» положительных и отрицательных оценок):  Общее впечатление от иллюстраций можно описать как «нейтрально-положительное». Ни в одной стране оценки не ушли в отрицательную область. Везде, кроме ОАЭ, оценки картинок с лицами незначительно выше. В Бразилии оценки заметно выше средних, в Германии — немного ниже. Остальные страны дают приблизительно одинаковые оценки.  Теперь посмотрим оценки по отдельным шкалам. Изображения с лицами во всех странах нравятся немного больше, чем без лиц. Сколько-нибудь заметная разница (в пользу лиц) есть только в РФ. В Германии выше доля резко-негативных оценок, чем в других странах.  В РФ, Великобритании и Германии изображения с лицами воспринимаются как более дружелюбные. В остальных странах разница незначительная.  Изображения без лиц в целом НЕ воспринимаются как тревожные. Люди с лицами везде оцениваются чуть лучше, но заметная разница есть только в Бразилии.  Никакие изображения НЕ воспринимаются как детские и несерьезные. Самыми «взрослыми и серьезными» оба типа картинок кажутся в Бразилии. Оценки с лицом / без лица внутри одной страны очень близки. РФ — единственная страна, где есть заметная разница (в пользу картинок без лиц).  Можно довольно уверенно утверждать, что картинки с лицами кажутся более подходящими для детей. Выраженная разница есть в Китае, менее заметная — в Бразилии, РФ, Великобритании и Германии. Еще сильнее эта разница выражена в ответах родителей: картинки с лицами, на их взгляд, определенно лучше подходят детям.  Возраст почти не влияет на восприятие картинок, и это правило выполняется во всех странах.  Что интересно, некоторые картинки нравятся заметно сильнее других. Чем больше людей и деталей — тем выше оценки. Почти все картинки незначительно выигрывают от добавления лиц.  Есть две иллюстрации, которые выглядят заметно хуже с непрорисованными чертами лица. На обеих люди изображены анфас и крупным планом:  Как можно увидеть в таблице рангов, на первые и последние места попадают картинки как с лицами, так и без, причем в разных странах наименее приятные картинки практически не отличаются. Данные по разным странам выглядят достаточно однородно, за исключением Китая с уникальным набором самых симпатичных и несимпатичных картинок. (В таблице показано место картинки в общем рейтинге по стране. Три первых и три последних места отмечены зеленой и красной заливкой).  Теперь перейдем к анализу комментариев в свободной форме. Идея состояла в том, чтобы промаркировать все ответы, в которых упоминались интересующие нас темы: лицо или его отсутствие, мультяшность и детскость. Для каждого такого высказывания определялся его тон — отрицательный, нейтральный или положительный. Комментарии на русском и английском обрабатывали полностью вручную. Для разметки комментариев на других языках мы попробовали применить средства компьютерного перевода и машинного обучения, но остались не вполне довольны качеством модели. Поэтому все дальнейшие выводы касаются только русско- и англоязычных комментариев. Отсутствие у персонажей лиц упомянули 32 участника в РФ и 19 в Великобритании (10 и 6% соответственно). Почти все комментарии при этом негативные:
 На «детскость» и примитивность рисунков указывали 8% в РФ (3 и 4% в Великобритании и США). Картинки с лицами чаще описывают как «детские». При этом тон высказывания — чаще положительный или нейтральный:
 Изображения с лицами чаще описываются как мультяшные. Тон в основном нейтральный или положительный:
 Резюме
=========== Источник: habr.com =========== Похожие новости:
Блог компании «Лаборатория Касперского» )[/url], #_interfejsy ( Интерфейсы ), #_graficheskij_dizajn ( Графический дизайн ), #_dizajn ( Дизайн ) |
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы
Текущее время: 07-Июл 14:43
Часовой пояс: UTC + 5