[IT-компании, Ноутбуки, Софт] Microsoft объяснила, почему на некоторых ноутбуках Lenovo обновление Windows 10 приводило к уходу в BSoD. Как исправить

Ответить на тему

Автор

Сообщение

news_bot ^®

Стаж: 6 лет 9 месяцев
Сообщений: 27286

news_bot ^® написал(а)
22-Сен-2020 12:31

Цитировать

Microsoft признала проблему с возникновением BSoD (Blue Screen of Death, синий экран смерти) на ноутбуках Lenovo ThinkPad с Windows 10 после установки некоторых обновлений ОС, включая KB4568831. Сейчас специалисты компании совместно с инженерами Lenovo работают над патчем, который должен устранить эти ошибки. Пока что Microsoft предлагает пользователям воспользоваться временным решением.
Lenovo также подтвердила, что на проблемы с BSoD после обновления Windows 10 стали жаловаться множество пользователей.
На ноутбуках возникали ошибки: «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» и «0xc0000005 Access Denied» (в дампе памяти и логах). Проблемы были ассоциированы процессом ldiagio.sys.
Эти ошибки возникали в нескольких различных ситуациях:

BSoD мог возникать при загрузке ноутбука;
BSoD иногда появлялся при запуске сервиса проверки подписи исполняемых файлов и библиотек Lenovo Vantage;
BSoD был зафиксирован при запуске сканирования системы с помощью решения Microsoft Defender.

Помимо BSoD пользователи Lenovo ThinkPad жаловались, что:

они не могут войти в систему через Windows Hello и распознавание лица Face;
в системе возникали проблемы в работе диспетчера устройств, связанные с подсистемой Intel ME (Management Engine);
в системе появлялись ошибки в работе диспетчера устройств, связанные с работой встроенной камеры.

Причина возникновения проблем — обновление KB4568831 и некоторые другие обновления ограничивают доступ процессов к определенным областям памяти, включая пространство конфигурации устройств PCI (peripheral component interconnect). После установки обновлений процессы, которым требуется доступ к пространству конфигурации устройств PCI, должны использовать проверенные и поддерживаемые Windows 10 механизмы работы с памятью. Это сделано для того, чтобы запретить невалидированным процессам изменять пространство конфигурации устройств PCI, которые являются приоритетными в системе. Оказалось, что такие защитные изменения в системе не поддерживаются некоторыми текущими версиями штатного ПО для Lenovo ThinkPad и приводят к ошибкам.
В качестве временного решения проблемы Microsoft и Lenovo рекомендуют вручную отключить защитную функцию Enhanced Windows Biometric Security в UEFI ThinkPad.

BIOS Setup -> Security -> Virtualization menu. Выставить переключатель Enhanced Windows Biometric Security в положение Disable.
===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:

Теги для поиска: #_itkompanii (IT-компании), #_noutbuki (Ноутбуки), #_soft (Софт), #_microsoft, #_problema (проблема), #_bsod, #_lenovo_thinkpad, #_windows_10, #_itkompanii (
IT-компании
), #_noutbuki (
Ноутбуки
), #_soft (
Софт
)

Профиль ЛС

Ответить на тему

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы

Текущее время: 22-Ноя 11:15
Часовой пояс: UTC + 5