[Управление проектами] Ретроспективы в проектных командах: что это, зачем нужно и как эффективно провести

Ответить на тему

Автор

Сообщение

news_bot ^®

Стаж: 6 лет 9 месяцев
Сообщений: 27286

news_bot ^® написал(а)
17-Ноя-2020 15:31

Цитировать

Наша команда разрабатывает большое количество обучающих проектов и собственных продуктов. Мы постоянно анализируем и улучшаем процессы разработки, обмениваемся обратной связью друг с другом и внедряем изменения. Поэтому после каждого завершённого проекта мы проводим ретроспективу с командой, а иногда и отдельно с заказчиками.

Ретроспектива — встреча команды после завершения проекта для того, чтобы подвести итоги, поделиться полученным опытом и составить план возможных улучшений на будущее.

Зачем нужны ретроспективы
Мы шли к ответу на этот вопрос какое-то время и сформулировали для себя следующие пункты:

«Закрыть» проект эмоционально и перейти к новому. Это важный психологический момент, так как сотрудники параллельно работают над другими проектами. Поэтому желательно не затягивать с проведением ретроспективы, после которой двигаться дальше будет легче.
Увидеть процесс со стороны и понять, что нужно изменить. Если после нескольких рефлексий становится заметным пробел в разработке, то принимаем решение об изменении в процессах или думаем, как внести в них корректировки.
Ещё раз убедиться, что команда делает всё верно. Важно не только искать точки улучшений, но и обсуждать с командой, что процессы разработки идут хорошо и мы продолжаем делать так же в новых проектах.

Проведение ретроспектив с модератором
Изначально мы собирались с командой проекта и руководителем отдела разработки и в свободном режиме обсуждали проект, делали выводы и фиксировали важные инсайты для разработки. Но со временем мы обновили формат ретроспектив и вот уже больше года проводим их вместе модератором. Также с марта 2020 в связи с изменением формата работы мы стали проводить ретроспективы онлайн в Skype, GoogleMeets или Zoom.
Модераторы — это сотрудники нашей компании LEVEL с бэкграундом психолога, тренера или преподавателя. Также модератором может стать любой сотрудник, у которого есть желание и интерес развиваться в этой роли.

Что модератор делает на встрече?

Помогает команде структурировать обсуждение
Внимательно следит, чтобы все участники проекта могли высказаться
Помогает команде сформулировать выводы и не потерять важные инсайты и идеи

Модератор встречи ответственен за то, чтобы собрать полученные выводы и решения в документ, а потом передать всё менеджеру внутренних проектов.

На данный момент у нас сформировалась команда модераторов, которая улучшает форматы и ищет новые инструменты проведения ретроспектив.
Так, в апреле мы с модераторами находили различные решения для совместной работы в онлайн-формате. Для этого мы изучали интерактивные и виртуальные доски и остановились на Miro, подготовили в нём шаблон доски для проведения ретроспективы.

Сейчас мы пришли к тому, что не хватает единого бланка для заполнения по итогам ретроспектив и решили создать его.
По завершении почти каждого проекта мы проводим ретроспективу. Если проект длительный и объёмный, мы рекомендуем менеджерам проводить дополнительные встречи по окончании его отдельных этапов и подводить мини-итоги.
Также со временем мы пришли к выводу, что проведение ретроспективы в типовых для нас проектах оставляем на усмотрение менеджера. Как правило, в данных случаях в разработке не возникает новых вопросов, всё проходит стандартно по процессам.
Внедрение изменений по итогам ретроспектив
Системное проведение ретроспектив позволило нам накапливать данные о разработке проектов. Чтобы ценная информация после ретроспектив не терялась, менеджер проекта заполняет форму по итогам встречи, куда заносит все выводы команды. Далее с этими данными работают руководители отделов и менеджер внутренних проектов.

Например, на этапе сборки мы постоянно сталкивались с одними и теми же вопросами по реализации упражнений в электронном курсе, интерактивов или вёрстки. Поэтому, после анализа одного из проектов мы усовершенствовали технические пояснения в сценарии курса и стали прописывать подробную работу механик для сборщика.

Также мы включили в процесс разработки обязательную проверку методолога и дизайнера на этапе сборки, так как выявили, что этого не хватает.
Выводы и анализ ретроспектив помогают не только найти пробелы в разработке, но и подтвердить, что всё идет хорошо. Например, во время обсуждения одного из проектов мы сделали вывод, что подключение разработчика на этапе написания сценария электронного курса — это успешный опыт, который позволяет уменьшать технические риски реализации проекта.
Процесс ретроспектив в LEVEL отлажен, информация и выводы дают поле для инсайтов и изменений, а это значит, с большей вероятностью мы не допустим пробелы в разработке, сделаем выводы и завтра точно станем лучше, чем были вчера.
Выводы

Если ещё не пробовали проведение встреч после проектов — рекомендуем провести. Встретиться с командой, обсудить проект, полученный опыт, поблагодарить друг друга за успехи, но и обсудить неудачи, вопросы, чтобы спланировать изменения.
Классно, если встречу проведёт модератор — человек, который не был включён в проект и который обладает компетенциями коуча или фасилитатора. Модератор структурирует беседу, зафиксирует важные выводы и назначит ответственных, чтобы идеи и решения не потерялись.
Если вы проводите ретроспективы постоянно, подумайте о системной работе с накопившимися выводами. Регулярная работа с выводами может привести к вдохновляющим инсайтам.

===========
Источник:
habr.com
===========
Похожие новости:

Теги для поиска: #_upravlenie_proektami (Управление проектами), #_retrospektiva_proekta (ретроспектива проекта), #_upravlenie_proektami (управление проектами), #_elearning, #_pm, #_upravlenie_proektami (
Управление проектами
)

Профиль ЛС

Ответить на тему

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы

Текущее время: 22-Ноя 23:05
Часовой пояс: UTC + 5